安徽售电服务

如何在结合实际电力供求市场基础上，对电力状况进行有效调节关系到当前我国电力市场是否能够实现平稳发展。而在分析电力供求状况中，无论是售电业务开展还是电力营销工作进行，对于不同级别市场的要求和需求是不同的。总体上而言，当前电力市场主要包括是三级市场，发电公司和电网公司之间构成一级电力市场；电网公司和供电公司之间构成二级电力市场；供电公司与各用电客户之间构成三级电力市场。以此无论是哪一级电力市场的发展，售电业务和电力营销工作开展方式都是不同的，应对模式也是不同的。售电业务在电力机制体制变革之后，其展现出一系列新的特点。安徽售电服务

售电业务在电力现货市场建设快速扩围的背景下，为保护用户的利益，减少用户承受的风险，新版管理办法在没有大幅改变售电公司准入条件的前提下，提出将履约保函保险作为售电公司的财务履约保障，在售电公司拒绝履行服务用户的义务时，可由财务能力强的承保单位履行财务义务。履约保函保险额度和其服务用户的总交易量挂钩，且履约保函保险不能“一函（险）多用”，在不同市场交易需要分别提交保函或保险，并接受持续满足条件的运营管理。广东直售电企业在电力交易中，需要有一个中间商来连接发电厂和电力用户，也就是有中间商赚差价，这个中间商就是售电公司。

售电公司掌握大量的区域用能数据，可以为发电公司、电网公司、配电公司等开展负荷预测，协助完成电力系统的经济调度。售电公司可以协助开展需求侧管理，将需求意向直接体现在电价或者合同中，普遍引导用户参与。对于大型工商业用户，其签订的电力交易合同较为复杂，对电能质量要求较高，因此售电公司还可以提供合同管理及电能质量分析等服务。售电是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务。

什么是电力直接交易？电力用户与发电企业直接交易是指符合准入条件的电力用户与发电企业，按照自愿参与、自主协商的原则直接进行的购售电交易，电网企业按规定提供输配电服务。电力直接交易允许电力用户直接从发电企业买电，发用电双方约定电量、电价，电网公司收取电能输配环节国家核定的固定服务费用，改变了电力用户只能从电网公司按照国家核定的价格购买电能、发电企业只能按照国家核定的价格卖电给电网公司的统购统销模式。就用户而言，电力直接交易改变的是电力用户购电的途径和方式，改变的是电价的形成机制，但是并没有改变用户的供电方式，不能理解为从发电企业牵一根线直接给电力用户供电。售电服务可以帮助人们更好地管理自己的电力消费，更好地控制自己的电力消费，从而节省电力费用。

**认为，售电业务的关键是为用户提供避险服务。避免缺乏专业知识和交易能力的用户直接暴露在交易品种多、交易频度高、价格变化快的批发市场当中。因此售电公司自身的风险管控能力就是其关键竞争力。售电业务包括购售电业务和增值业务。市场上出现的一些售电产品策略，如按峰平电保底、服务费按比例收取、一口价、保底+比例等各种组合，本质上都出现了避险业务的特征：即维持用户用电价格水平的稳定，而批发市场的价格波动由售电公司承担。售电业务在电力现货市场建设快速扩围的背景下，为保护用户的利益，减少用户承受的风险。深圳第三方售电收费

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售电要树立以用户需求为导向的新理念。一切以用户为中心，以用户需求为目的，重点加强电网改造和建设，树立电网建设适应用户用电发展的观念，完善供配电网络，满足广大用户的需求，同时运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、大范围的服务，并以严格规范的管理对各项业务进行监控，以提供价廉的电力商品，减轻消费者负担。售电要树立服务理念，该理念要求电力企业利用现代化手段健全售电的功能环节，提高服务质量和效率，同时企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求导向要求，并尽可能借助社会化服务体系，在较大限度满足客户服务需求的同时尽可能降低服务成本。安徽售电服务

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