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根据《关于加快推进服务标准化规范化便利化的指导意见》和《福建省加快推进服务标准化规范化便利化的实施方案》文件要求,“推动更多服务事项‘就近办、自助办’”,南平市积极探索服务便利化,推动企业和**办事向便民服务中心延伸,在便民服务中心形成服务闭环,远程帮办系统通过与区县行政服务中心的数据传输对接,实现远程取号、视频咨询及事项受理,做到行政服务中心工作人员实际操作,便民服务中心工作人员协助办理(身份证取号、扫描、打印等辅助性工作),让企业和**在便民服务中心就能享受服务的咨询和办理。上海途悠信息科技有限公司密切配合福建南平,分别与“放管服”一窗受理,区受理中心业务系统等窗口实现远程虚拟窗口对接,做好技术衔接,努力为“闽沪互通”远程帮办增砖添瓦。
随着现代科技迅速发展,高效已经成为一种工作和生活的“标配”,提高政务服务的工作效率,也是整个社会快速进步的一大推手。同时,系统的安全性也可以通过各种手段得以保证,这样才能推动政务服务简政放权地发展,打破信息孤岛,加快信息共享与传递,让人民办事流程更加简单,不再需要各种奇葩的证明和繁琐的手续,不用多次流转于各个办事部门,减少办事双方的时间和精力,尤其是为办事**提供舒适简单的办事环境,节省办事**的时间精力。福建南平“远程帮办”建设完成后,能够进一步将政务服务的时间和空间进行延伸,尤其是空间的延伸,从区县物理大厅延伸至各个乡镇网络覆盖的区域,不再受大厅这个空间约束,满足了现代人移动办公的迫切需求。同时,根据目前以及今后科技发展趋势分析,远程办事也将成为必然的趋势。途悠信息提供的远程帮办综合款一体机,适合空间宽敞的地方配置。
上海途悠信息科技有限公司助力福建南平市的远程帮办系统是利用远程视频实现居民和中心工作人员进行直接视频交流,同时通过远程连接读卡器、高拍仪、打印机、扫码枪等设备,实现远程虚拟窗口,进行信息采集,支持远程办事实现。服务远程帮办系统由三部分组成,包括部署在云资源上的云服务,部署在服务中心服务窗口的服务中心端应用,以及部署在便民服务中心双屏一体机上的远程终端应用。在便民服务中心形成服务闭环,远程帮办系统通过与区县行政服务中心的数据传输对接,实现远程取号、远程读卡、视频咨询及事项受理,做到行政服务中心工作人员实际操作,便民服务中心工作人员协助办理(身份证取号、扫描、打印等辅助性工作),让企业和**在便民服务中心就能享受服务的咨询和办理,让数据多跑路**少跑腿,实现高频事项乡镇就近办理。上海途悠信息为浙江省宁波市海曙区“可视远程帮办”平台搭建。乡镇街道远程帮办企业虚拟窗口
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上海途悠信息个人远程帮办虚拟窗口系统介绍:依托“一网通办”、各街镇社区事务受理信息系统建设成果,以街镇社区事务受理运行管理和服务延伸的需求为导向,构建一个数据集成化,渠道多样化的信息系统,创新社区事务受理服务延伸到村居委的模式、社区事务受理服务中心的绩效考核模式、社区事务受理的数据分析模式,让社区事务受理体系运行更科学,更健康,更有效,让办事**更有获得感。该系统通过在街道社区事务受理服务中心大厅或居(村)委会等业务受理地,通过远程办事系统将行政服务中心的事项受理的时间和工作空间延伸到办事**的身边,为办事**节约时间,提高办事效率。办事步骤如下:1)选择事项,实名取号;2)排队等候;3)视频办事;4)材料提交;5)信息确认;6)受理完成。乡镇街道远程帮办
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