根据静府办告【2022】131号和区民政局的工作通知，依据《2022年上海市静安区全面推进营商环境建设的工作计划》的文件精神，推行个人政务服务“社区就近办”，推动**办事项居委会延伸，各街镇需启动社区事务受理服务中心延伸服务工作，现***街道社区事务受理中心需为辖区内居委会（*个）各配备双屏一体机一台。上海途悠信息个人政务远程帮办虚拟窗口设备配置模块：产品类型：双屏一体机。显示屏：双屏（每个屏幕不低于13英寸），双屏都带触摸功能；液晶屏分辨率：不低于1920*1080；主机配置：CPU不低于双核四线程、2GHz、3MB缓存，内存不低于4G，硬盘不低于128G；摄像头（视频通话、人脸识别）：单目不低于200万摄像头；带身份证读卡器：具备离线身份证阅览器功能；含高拍仪（支持远程文件上传功能）：不低于500万像素，A4幅面；内置社保卡读取器；含扬声器：内置保真扬声器;设备接口：不少于1个HDMI2.0，1个USB2.0，1个USB3.0,1个100Mbps以太口，DC（12V）电源，以上所有模块一体成型。须和**区社区事务受理服务中心延伸服务3.0系统谦容对接。上海途悠信息跨省通办可以实现：远程叫号、远程拍照、远程读卡、远程视频、远程取号、远程文件传输等功能。四川虚拟窗口远程帮办
目前途悠信息协助南平市已经实现的乡镇“远程帮办”事项清单包括：市场监管出具的《个体工商户设立登记》《个体工商户变更登记》《个体工商户注销登记》《个体工商户备案》《只销售预包装食品经营者备案备案》《只销售预包装食品经营者备案变更备案》《只销售预包装食品经营者备案注销备案》。上海途悠信息提供的远程帮办软服务又添新内容：搬家了，新家附近没有原来的银行，想要换养老金卡（折），该怎么办？或是不小心遗失了原来发放养老金的银行卡？在“上海人社”APP、“随身办”APP等渠道就能“不见面办理”老人手机操作不来怎么办？能人工帮忙吗？只要携带个人身份证原件（或电子证照）至就近的社区事务受理服务中心提供银行卡（折）办理即可委托他人办理的，带上委托人身份证、委托书以外，还需要受托人身份证。不方便到事务中心，静安区家门口的246个居委会就可以帮办！具体情况请在居委会通过“静邻帮办”线上咨询受理中心工作人员。四川虚拟窗口远程帮办途悠信息提供的跨省通办简易款一体机，适合空间比较小的地方配置。
据介绍，这一模式通过上海途悠信息技术有限公司提供的六合一双屏一体机，延伸服务系统让居民在居委会远程取号，经与终端的社区事务受理中心工作人员视频交流，确认居民业务需求后，在线进行读卡、扫码、材料图片采集等操作。待业务办理完成后，居民可以对远程办事服务进行评价，实现政务服务流程闭环。而街镇社区事务受理服务中心会在综合窗口全覆盖的基础上，选取其中若干个窗口，在办理综合业务时，优先受理居委会的远程办事。同时，延伸服务系统能自动保存办事全过程的双向影音资料，标签化存储影音文件，提高影音文件的调取效率，实现事务办理的可追溯。
当上海途悠信息个人政务远程帮办虚拟窗口服务设备/系统发生故障时，合作单位应及时告知上海途悠信息有关发生故障的相关信息，以便上海途悠信息及时分析故障原因，及时采取有效措施排除故障，恢复正常运行。上海途悠信息提供24*7小时的电话/微信支持服务，合作单位有权在规定的范围内享受，对未达到个人政务远程帮办虚拟窗口服务质量或标准的服务事项，有权要求上海途悠信息在规定的时间内解决问题。必要情况下提供现场技术支持，工程师需2小时内到达现场，4小时内修复，如无法修复将提供备机备件，待更换设备72小时内解决问题。上海途悠信息提供每季度一次的技术巡检服务。远程帮办在城市，居民在自己居委会里，通过上海途悠信息提供的双屏一体机就可以办理相关个人业务了。
根据《关于加快推进服务标准化规范化便利化的指导意见》和《福建省加快推进服务标准化规范化便利化的实施方案》文件要求，“推动更多服务事项‘就近办、自助办’”，南平市积极探索服务便利化，推动企业和**办事向便民服务中心延伸，在便民服务中心形成服务闭环,远程帮办系统通过与区县行政服务中心的数据传输对接，实现远程取号、视频咨询及事项受理，做到行政服务中心工作人员实际操作，便民服务中心工作人员协助办理（身份证取号、扫描、打印等辅助性工作），让企业和**在便民服务中心就能享受服务的咨询和办理。上海途悠信息科技有限公司密切配合福建南平，分别与“放管服”一窗受理，区受理中心业务系统等窗口实现远程虚拟窗口对接，做好技术衔接，努力为“闽沪互通”远程帮办增砖添瓦。远程帮办目前支持清单多少项？海南医保中心远程帮办服务商
静安区的远程帮办谁做的？上海途悠信息科技有限公司。四川虚拟窗口远程帮办
上海途悠信息科技有限公司提供的“远程帮办”网络安全服务满足如下要求：①网络上系统信息的安全，包括用户口令鉴别，用户存取权限控制，数据存取权限、方式控制，安全审计，计算机病毒防治，数据加密等。②信息传播安全：网络上信息传播安全，即信息传播后果的安全，包括信息过滤等。侧重于防止和控制由非法、有害的信息进行传播所产生的后果，避免公用网络上自由传输的信息失控。③信息内容安全：网络上信息内容的安全。侧重于保护信息的保密性、真实性和完整性，避免攻击者利用系统的安全漏洞进行、冒充、诈骗等有损于合法用户的行为。其本质是保护用户的利益和隐私。④互联网带宽：为保障视频服务的质量，需要确保网络带宽上行下行至少都需要10兆，理想带宽为30兆。四川虚拟窗口远程帮办
上海途悠信息科技有限公司位于上海市闵行区曹联路319号12幢3层321-325室，拥有一支专业的技术团队。途悠是上海途悠信息科技有限公司的主营品牌，是专业的计算机软硬件，电子科技领域内的技术开发，技术咨询，技术服务，技术转让，计算机网络工程，级电子商务，电子设备，机械设备，机电设备安装与维保，电子产品，仪器仪表，数码产品，通信设备，公共安全防范设备，电子设备，机械设备的销售，旅游咨询，会展会务服务，从事货物及技术的进出口业务。公司，拥有自己**的技术体系。公司不仅*提供专业的计算机软硬件，电子科技领域内的技术开发，技术咨询，技术服务，技术转让，计算机网络工程，级电子商务，电子设备，机械设备，机电设备安装与维保，电子产品，仪器仪表，数码产品，通信设备，公共安全防范设备，电子设备，机械设备的销售，旅游咨询，会展会务服务，从事货物及技术的进出口业务。，同时还建立了完善的售后服务体系，为客户提供良好的产品和服务。自公司成立以来，一直秉承“以质量求生存，以信誉求发展”的经营理念，始终坚持以客户的需求和满意为重点，为客户提供良好的排队叫号系统，智慧政务，远程帮办，虚拟政务大厅，从而使公司不断发展壮大。
