山西行政服务管理局远程帮办软件

上海市静安区石门二路街道社区事务受理服务中心围绕加快推动数字化转型工作，拓展便民服务应用场景，扎扎实实为**办实事。通过数字化技术手段，将传统的线下纸质样表转化为线上电子样表，采用上海途悠信息科技有限公司提供的远程帮办进行踏实落地工作，根据条线和办理事项进行分类显示，字体可根据需要放大，对广大老年办事居民十分友好。同时，中心工作人员还能通过管理平台对所有样表进行实时更新，进一步实现无纸化办公，为办事居民带来更智能的办事体验。上海途悠信息科技有限公司，从事政务服务领域十多年。山西行政服务管理局远程帮办软件

据介绍，这一模式通过上海途悠信息技术有限公司提供的六合一双屏一体机，延伸服务系统让居民在居委会远程取号，经与终端的社区事务受理中心工作人员视频交流，确认居民业务需求后，在线进行读卡、扫码、材料图片采集等操作。待业务办理完成后，居民可以对远程办事服务进行评价，实现政务服务流程闭环。而街镇社区事务受理服务中心会在综合窗口全覆盖的基础上，选取其中若干个窗口，在办理综合业务时，优先受理居委会的远程办事。同时，延伸服务系统能自动保存办事全过程的双向影音资料，标签化存储影音文件，提高影音文件的调取效率，实现事务办理的可追溯。江苏虚拟窗口远程帮办报价上海途悠信息为浙江省宁波市海曙区“可视远程帮办”平台搭建。

南平地处福建省北部、闽江源头，位于闽、浙、赣三省交界处，俗称“闽北”，下辖二区三市五县，人口319万人，面积2.63万平方公里。我市下辖2个市辖区、3个县级市、5个县，有43个乡、72个镇、24个街道、281个社区、1636个村。目前在市级和各区县设有政务服务中心，在各乡镇（街道）设有便民服务中心。市、区县政务服务中心几乎涵盖了个人和企业的所有政务服务事项，每天都要接待大量办事**，特别是有不少人需要从各个乡、镇、街道长途跋涉前来办事。每次**办事加上往返路途往往需要花费一天时间。便民服务中心可办理事项不多，**办事便捷性不高，而自助一体机只能够提供准入条件不复杂的业务和查询类业务，只占所有事项的一小部分。另外便民服务中心工作人员对在市、区县的企业和**大部分业务不熟悉，也造成事项下沉便民服务中心的难度大，难以推进。远程帮办双屏一体机应运而生，它小巧轻便，放置便民服务中心，**简单操作，即可办理市、区县政务服务中心业务，再也不用翻山越岭跑过去，短短20分钟内就办理完成了，为民造福。

根据静府办告【2022】131号和区民政局的工作通知，依据《2022年上海市静安区全面推进营商环境建设的工作计划》的文件精神，推行个人政务服务“社区就近办”，推动**办事项居委会延伸，各街镇需启动社区事务受理服务中心延伸服务工作，现***街道社区事务受理中心需为辖区内居委会（*个）各配备双屏一体机一台。上海途悠信息个人政务远程帮办虚拟窗口设备配置模块：产品类型：双屏一体机。显示屏：双屏（每个屏幕不低于13英寸），双屏都带触摸功能；液晶屏分辨率：不低于1920*1080；主机配置：CPU不低于双核四线程、2GHz、3MB缓存，内存不低于4G，硬盘不低于128G；摄像头（视频通话、人脸识别）：单目不低于200万摄像头；带身份证读卡器：具备离线身份证阅览器功能；含高拍仪（支持远程文件上传功能）：不低于500万像素，A4幅面；内置社保卡读取器；含扬声器：内置保真扬声器;设备接口：不少于1个HDMI2.0，1个USB2.0，1个USB3.0,1个100Mbps以太口，DC（12V）电源，以上所有模块一体成型。须和**区社区事务受理服务中心延伸服务3.0系统谦容对接。远程帮办两端连接，一端连着企业或者**，一端连接社区事务受理服务中心、区行政服务中心等。

社区事务受理服务中心一直是**办事的主阵地，其中又以老年人、残疾人等弱势群体为主要服务群体。”静安区民政局表示，远程虚拟窗口服务模式有效延伸个人政务服务触角，打通政务服务的“一公里”，在居民区形成服务闭环，让居民在家门口就能享受到便捷、高效的个人政务服务办理，进一步提升居民，尤其是老年人的办事体验，实现了家门口的“一网通办”服务体系。想他人所想，及他人所及，上海途悠信息科技有限公司就是凭借专业的服务多年宝贵经验，为静安区民政提供了远程帮办的专业的技术支撑与运维服务工作，获得该区民政局的充分肯定。宁波市海曙区远程视频帮办受理服务达1390余次，涉及350余个政务服务事项的帮办受理，技术提供商上海途悠。新疆行政服务管理局远程帮办服务商

途悠信息提供的跨省通办综合款一体机，适合空间宽敞的地方配置。山西行政服务管理局远程帮办软件

远程帮办是一项基于互联网技术的新型服务模式，将人与人、人与机器紧密地联系在一起，为用户提供帮助和支持。远程帮办具有时间和空间上的优势，可以随时随地为用户提供帮助，解决用户的问题，提高工作效率。远程帮办可以通过视频、语音、文字等多种方式与用户进行沟通和交流，实现快速响应和及时解决问题。远程帮办是一种高效节约成本的服务模式，可以减少企业的人力、物力和时间开销。远程帮办可以通过远程监控、远程维修、远程培训等功能，提升企业的运行效率和管理水平。山西行政服务管理局远程帮办软件

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