新增软排队配置管理Ø业务场景标准排队机参数配置程序,它是包括了多个模块的参数配置程序集成在一起的配置程序。Ø功能描述1.1.11.1.1.11.1.1.21.1.1.31)新增服务器基本参数配置模块配置各种端口的定义,网点属性信息的定义等.2)新增队列参数配置管理模块组织显示,编辑更新队列资源的模块.它包括根队列,子队列的显示与更新.3)新增员工资料设置模块组织显示,编辑更新员工信息,操作队列信息等信息的功能.4)新增窗口柜台设置模块组织显示,编辑更新柜台信息,柜台操作队列信息等的功能.5)新增取票软件界面及参数配置模块组织显示,编辑更新取票的界面显示布局参数,显示色彩等取票界面的显示控制参数的功能.6)新增取号机外设模块集成取号机多个功能外设进行集中参数配置的界面.包括外设呼叫器,硬件评价器,身份证阅读器等等设备.7)新增号票打印模板设置模块编辑打印票号的基本功能模块.集成了显示,编辑票号的脚本.8)新增LED,主显示屏功能参数设置模块组织显示,编辑修改综合屏显示消息模板参数配置.以及连接分区参数的配置.9)新增叫号语音模板设置模块组织显示,编辑修改叫号语音等各个场景下的参数配置.10)新增综合屏显示设置模块提供预约叫号功能,减少客户现场等待时间。泉州数字政务排队叫号设备
后台管理模块:提供整个系统**部分的系统管理与查询界面,该模块以Web网站方式运行于服务器上;具备用户认证与精确到字段级的权限控制功能;管理人员能通过该模块对系统进行参数设置,修改部门、办理的业务、工作人员、窗口信息、工作时间段、优先规则等信息;管理窗口显示一体屏、综合显示一体屏、触摸取号机等设备;维护并管理触摸取号机、多媒体评价器上的展示的多媒体或资讯信息。
排队取号软件模块:该模块以桌面应用的方式设计;安装于触摸取号机设备上,负责向办事人员展示界面,为办事人员提供取号排队的人机界面;该模块支持扩展插件;如:二代身份证刷卡功能、磁条/IC读卡功能、打印机控制功能都以插件的方式实现,保证系统扩展性与灵活性。 浙江医院排队叫号排队叫号系统具备短信通知功能,让顾客无需长时间停留等待。
排队叫号系统是一种用于管理排队等候服务的系统,它可以让用户在需要服务时,通过取号或在线预约,按照顺序接受服务,从而避免长时间排队等候。这种系统可以提供以下服务体验:省时省力:用户无需长时间在现场等待,可以合理安排自己的时间,减少无效的等待时间,提高办事效率。避免插队:系统按照顺序为每个用户提供服务,避免了插队现象的发生,维护了公平公正的原则。提高服务质量:排队叫号系统可以减少客户因为长时间等待而产生的不满和抱怨,提高客户对服务质量的评价。信息透明:用户可以通过显示屏或手机应用程序查看当前排队情况、预计等待时间等信息,使服务过程更加透明化。优化空间利用:排队叫号系统可以有效地管理空间资源,减少服务场所的拥挤和浪费。
新增软排队语音管理Ø业务场景:软排队语音管理实现多个语音模块的分区管理,推送多媒体播放,语音信息。Ø功能描述1)新增软排队语音管理模块实现多个服务提供者的加载,枚举等的集成管理功能.2)新增软排队语音消息缓冲模块服务功能的顺畅须加入缓冲功能,使调用者立即返回,不可阻塞功.3)新增软排队语音客户端通过与语音播报功能建立连接,并向语音播报模块发送语音消息,让语音播报功能获得可以播报的内容.
新增LED柜台屏幕设置Ø业务场景柜台上方的LED显示屏的设置管理。Ø功能描述1)新增窗口屏综合屏模块窗品屏,综合屏的配置管理的界面.2)新增时钟属性配置功能时钟属性参数的配置修改的界面.3)新增通长广告信息设置功能显示广告在显示方式,闪动特点等参数的配置与选择的界面.4)新增队列等待信息模块软综合屏上队列等待信息的功能.5)新增LED屏幕配置列表功能综合屏中显示多个LED显示进行综合管理.6)新增LED屏幕配置功能屏幕显示的内容,进行编辑,包括显示的信息,关键字,显示的方式等 系统可以根据排队状态自动播放语音提示,提醒顾客何时可以前往服务窗口。
排队叫号系统是一种有效的管理工具,可以优化服务流程和提高服务效率。相关部门使用排队叫号系统可以解决以下问题:秩序混乱问题:在没有排队叫号系统的情况下,服务窗口可能会出现混乱无序的情况,导致客户等待时间长、服务质量差等问题。排队叫号系统可以规范服务流程,确保客户按照顺序接受服务,避免插队、混乱等情况的发生。服务效率问题:排队叫号系统可以自动分配服务窗口和工作人员,避免人工分配的不公平和不合理,提高服务效率。同时,系统还可以根据客户需求和业务量进行智能调度,确保服务资源得到配置。服务质量问题:排队叫号系统可以记录信息和服务过程,方便对服务质量进行监督和评估。同时,系统还可以提供客户满意度调查和反馈功能,及时发现和解决服务质量问题,提高客户满意度。人力资源问题:排队叫号系统可以根据业务量和客户需求进行智能调度,避免人力资源的浪费和不足。同时,系统还可以提供工作人员绩效评估和排班功能,帮助管理者更好地进行人力资源规划和管理。总之,排队叫号系统可以帮助相关部门解决秩序混乱、服务效率、服务质量和人力资源等问题,提高服务水平和客户满意度。设备采用节能环保设计,降低能耗,减少运营成本。南京便民中心排队叫号厂家
顾客无需长时间等待,排队叫号系统让服务更加高效。泉州数字政务排队叫号设备
排队叫号系统通过集成计算机技术、网络技术和多媒体技术,实现了智能化的排队管理和服务,具有以下优势:优化服务环境:排队叫号系统可以规范办事流程,减少人为因素导致的混乱,使服务环境更加有序和安静。同时,通过显示屏和语音提示等功能,系统可以为办事人员提供更加清晰和及时的信息,提高服务质量和效率。提高办事效率:排队叫号系统可以自动化地管理业务流量,减少办事人员的等待时间,提高窗口服务人员的工作效率。同时,系统还可以对服务数据进行统计和分析,帮助单位优化服务流程和管理决策,进一步提升服务效率。泉州数字政务排队叫号设备