《数字位移》中提到,当今一个深刻的矛盾,是企业的进化速度赶不上人的进化速度。广告营销领域人才辈出,现在的数字营销行业更是一块沃土。在实际工作中,看到很多从业人士有着丰富的实战经验,对于企业营销数字化也有着鲜明的观点,唯独缺少的是没有站在企业多方面数字化转型升级的高度来看待我们正在从事的事业,视野不够广。人才是数字化的关键驱动力,人的变化速度就是市场的变化速度。数字人才日益成为我国创新驱动发展、企业转型升级的核心竞争力。我们需要意识到,技术正在不断进化和迭代,为营销行业带来全新的创新作业模式。人工智能助手可以实时响应用户咨询,提升客户满意度和忠诚度。技术企业营销数智化转型服务以客为尊
第一阶段 引入互联网思维,重塑营销体系,实现传统渠道、电商渠道、微商渠道的全渠道布局,搭建互联网化的全渠道管控体系,使企业初步具备等全渠道的销售能力。第二阶段 探索新零售,通过线上线下业务协同和运营模式优化,实现人流、物流、信息流、资金流的统一协同,整合价值传递渠道,实现营销模式的“互联网 +”转型,实现消费终端的行为掌控。第三阶段 围绕客户的需求,基于数据赋能全域商业,获取持续争优势。以客户为关键整合营销渠道,优化企业内部各个价值链的传输环节和运营管理模式;以客户为主导确定经营战略方向和管理生产经营活动,提供个性化定制产品和服务以及场景体验模式;通过场景、互动、连接、体验来提高品牌黏性,创造新客群、新需求和新服务。 我们希望这套企业数字化转型方法论,成为企业数字化转型的行动指南,帮助企业结合自身行业特点,走出一条动态演进、持续迭代的创新变革之路,进而实现数字进化。技术企业营销数智化转型服务以客为尊通过智能化工具,企业可以实时监控营销活动的效果,及时调整策略,提高营销效果。
企业私域对用户数据的掌控利用,埋下了极大的个人信息安全隐患,这既需要道德良俗的约束,也需要法律法规的保障。从企业层面来看,在利用用户数据信息进行私域运营的过程中,要严格保护用户的敏感信息,实时跟进国家及行业新出台的法律法规,确保不触碰法律的底线,与用户建立强关联、强信任的稳定关系。同时,用户数据也是各企业平台的商业机密,不可共享泄露。为实现个人隐私保护与企业私域运营的平衡,应尽快制定相关行业标准,均衡行业内认知,使现有的各项违规行为都有法可依。
数据分析是企业数字化应用的第二部分,这个时间段,企业很可能已经发现了传统通过导出数据库数据,进行手工的跑数据的工程量及时间精力投入之巨大。开始考虑引入数据分析工具,可视化展示工具等。以提升对于数据不同纬度的拆分以及分析,但更多的还是体现在业务层面的分析。比如:企业发现数据分析,可以更好的配置销售资源。又比如:企业发现某个商品的销售额不断下降,则很快将产品进行了下线,但说不定背后还有更多其他层面的原因,值得更深一步再做探究营销数智化可以帮助企业实现跨渠道的整合营销,提升品牌影响力。
商业和业务模式的转型,对任何一家传统公司而言,都是难中之难。一方面大量的大数据企业都在不断倡导数据能力的平民化,希望能通过数据能力平民化,一方面帮助用户更好的解决他们潜在的需求与问题;另一方面也给予希望能够获得更多的数据,以实现更深度的用户数据洞察。这就要求企业从原有的流程及经验驱动,升级为以数据驱动作为决策依据进行驱动。当然,这并不是说经验不重要,而是说数据作为规模性样本,可以帮助管理层提供更多的预测性分析据,并更好的辅助管理层的决策。虚拟现实和增强现实技术为产品展示和客户体验带来了全新的可能。智能化企业营销数智化转型服务供应商
数智化转型服务有助于提升企业对市场变化的敏感度和应对能力。技术企业营销数智化转型服务以客为尊
数据在线是企业数字化的基础,也是企业数字化的开端。这一步的开始首先是企业建立多维的数字触点,并通过不同的方式和渠道收集数据和存储数据,并对数据进行简单的清洗和加工,使之形成相对统一的格式,并将其储存起来,并保持“视图”在线,以方便对数据进行取用和展现。比如:商场中就可以通过WiFi探针,来搜集访客的终端设备信息、流量量、驻留时间等相关信息。而这之中与传统企业实现数字化转型不尽相同的一点在于是否实现了数据的在线,传统企业更多的是采集数据、存储数据而并未真正解决数据的统一格式清洗以及在线。技术企业营销数智化转型服务以客为尊