江苏服务沟通管理

从管理认知、管理的五项职能、工作沟通、工作教导4个方面进行了课程分享。通过弹幕互动带领大家写出了符合SMART法则的句式，并对比了不可考核目标和可考核目标的区别。工作分解原则1.任务可以明确定义(编号不重复)2.任务之间互相**3.任务推进要依照一定的顺序4.给任务配置正常的资源此节中，童晖老师带领大家认识了作业标准书和物料清单的基本内容，并通过连线互动：讨论画图让大家学会如何运用甘特图，让工作可视化。排产方式1.顺序排产法2.平行排产法3.平顺排产法论班长的岗位职责 让大家更好的了解了岗位职责的组成部分和基本信息。紧接着又为大家讲解了如何开班前会、如何合理分配工作任务以及如何清晰的表达等问题。对待异常问题，童晖老师认为没有问题就是比较大的问题！问题=机遇，没有问题就没有进步！问题是改进的契机！重建流程和规章。提升自己的智商和情商，同时也要加强日常的自我修养、自我训练，并且注重培养审美情趣和审美爱好。江苏服务沟通管理

将信息传递给不需要的人，不**是一种资源的浪费，尽管这个成本可能并不高，但是浪费却是惊人的。而且，传播会有负效果的，当一个受众不断被不需要的信息所*扰时，会对信息的传播者产生负向的评价，这***不是传播者希望看到的。定义好受众之后必须对受众的行为进行分析，比如说是商务人士，那么是不是周一的时候并不适合发送信息？因为对方可能会忙于一系列的会议。再例如有车的人士在下班的时候可能正开车，并无时间去查阅短信。如果能定义出某天的某个时段内受众可能是**空闲的时候，那么传播的效果自然会更好。其次，受众决定了你的编码和渠道。短信、彩信还是流媒体，和受众的终端密切相关。而编码形式更是直接决定了受众是否可以接受你传递的信息。现在的移动营销语言和80年代的广告没什么区别，大多数都是面无表情地说着同样的话语，形式简单而且单一。移动技术的发展必将会催生更多新的信息编码形式，但是如果营销人员没有做好准备，还是满足于移动营销的高到达率，必将丧失在编码形式上的创新。**后，手机这样一对一的媒体被用作广播，其实是下下之选，而与社会网络接合才是真正发挥威力的地方。想想你的朋友给你发了一条短信。综合沟通管理哪些优势我们每一个人特别是年轻人在成长进步的路上，要懂得下真功夫，不走捷径，扛得住笑、扛得住绕、也扛得住撂。

我们在模仿别人的时候、复制别人的时候，还要因地制宜，具体情况具体分析，还要把普遍原理跟实际情况相结合，这个时候就需要以想象力为基础的创造系统。设计品牌离不开创造，设计流程离不开创造，设计人生离不开创造。甚至于准备一场晚宴，安排一次会议，也需要有一些创造力和想象力。当然了在创造过程中不是简单的拍脑门、异想天开，一定是先继承后发展，先学习别人的，然后再创造自己的。所以根据“帕累托法则”，真正的精彩都是80%的复制，再加上20%的创造，甚至于是99%的一般复制，再加上1%的关键点的创造，这都是可以的。好了，我们做一点总结，做理论研究是一条赛道，搞实际的产业是一条赛道，推广品牌是一条赛道，进行金融投资也是一条赛道。天下赛道非常多，三百六十行，行行出状元。但实际上在任何一个领域和赛道上，一个人要想成长进步走向成功的话，必须要认认真真地建立五个系统：一是以记忆力为**的经验系统；二是以理解力为**的知识系统；三是以分析力为**的判断系统；四是以逻辑力为**的表达系统。

进入新时代，新一轮科技**和产业变革与我国加快转变经济发展方式形成历史**汇，一个企业唯有完整、准确、***贯彻新发展理念，打破依靠传统要素驱动经济增长的路径依赖，才能真正形成新质生产力，走出一条高质量发展新路。而在这演进发展过程中，我们发现承载起组织成长的关键人才，很难从外部获取，更多是在内部培养和产生，***的员工和管理者越来越成为企业的稀缺资源。基于此搭建自主、多元、多维的人才梯队体系，培养内在内生的力量，打造学习型组织才是企业可持续发展的稳定底盘，也是加快发展新质生产力的时代要求。格局屏天下秉承着“让企业更健康 让企业家更幸福”的使命，深耕管理教育领域，多年来致力于服务企业人才队伍建设，为企业提供高效系统的人才培养解决方案。以大力弘扬企业家精神、科学家精神、劳模精神和工匠精神为己任，着力打造一批，重视人才队伍建设、拥有内生人才成长动力的学习型企业，助力企业加快打造人才培养高地。从数字经济与商业模式创新的基本逻辑、数字经济时代的商业得用户者得天下；

一开始公司规模比较小，仓库里物品也不多，工作量也不大，所以一切都顺利进行，也没出什么问题。不过后来随着公司生意越做越大，这个仓库的物品也越来越多，工作量也比以前增加了很多，这个小伙子就开始有点手忙脚乱、忙不过来。这个老板就调整一下仓库的管理团队，增加了一些人，给这小伙子配了助手。在交接过程中，有人就反映说账很乱，而且钱和物头绪理不清楚，存在着一些问题。老板自己就完全没有把当回事儿，他觉得跟这个年轻人私人感情非常好，双方平时处得不错，而且对他帮助那么大，既有感情又有恩情，他应该不会有什么出格的行为。特别是对这个年轻人还进行了文化思想方面的培养和教育，鼓励他加强自我管理、加强自律，这个年轻人确实一直表现也很不错，在这样的大背景之下能出什么问题呢？所以这个老板对相关的问题也就是马马虎虎处理一下，就放手让这个人继续按照原来的方式去管这家仓库。一直到后来发生了一点意外，仓库失窃了，公司报了警。在后来查案的过程中，进一步就看了看仓库的账目，才发现存在着严重的问题。企业再造，造福企业，我们一直在路上。定制沟通管理规划

“抓管理就是抓考核”。江苏服务沟通管理

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