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在中国高速发展的环境下，如何快速提升**生产主管的素养是所有制造型企业面临的问题，对现场管理者和监督者的教育关系着企业的生存与发展。班组长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，他们的理念和管理素质直接影响所辖成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是**生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将**终影响公司的经营绩效。TWI训练，是针对企业**管理人员应具备的知识及技巧而拟定的一套系列训练课程。二战期间，由于美国工厂内许多熟练的技工和基层主管去服兵役，在工厂内充斥着许多技术不熟练的工人。如何在这种情况下保持工厂的效率和品质，成为企业界相当困扰的事情。**后，美国**研究出一套快速且有效的训练方式来培养基层的工作人员，结果非常成功，这套系统便是“现场第**督导者的训练TWI”。1950年，TWI培训课程被引进日本，根据实际需要进行改善，并迅速在日本产业界推广和运用。将它作为现场管理者必修的课程，同时作为制造型企业***员**普及的一种职业教育课程。TWI七十年长盛不衰。通过整合多年积累的老师和企业资源帮助企业建立产教融合的成长体系实现企业人才培养与企业成长的发展目标。上海国内沟通管理

而在这个过程当中我就发现，我在讲课方面的专业技能有***的提升，确实实现了从中低段位向高段位的跨越。其实这个过程符合我们上课当中讲过的一句话，就是“在超常情况下练习正常发挥”。每年夏天特别是雨季来临、台风季来临的时候，出差赶时间都是超长时间，飞机晚点、半夜抵达、睡不上觉这基本都是常态。在这些超常情况的挑战面前，我保持了正常发挥的状态，所以我的专业技能就快速地提升了。我记得《百家讲坛》刚开始讲水浒的时候，有一次录制讲的是武松，我自己是顶着接近39度的高烧，然后把那一天的内容讲下来的，而且后来还出现了咳嗽症状和流鼻血的症状。那次录节目真的是一团糟，不过后来正式的内容剪辑完了播出的时候，整体感觉看起来还不错。现在大家有机会可以在网上搜一搜，我在讲“水浒智慧”系列主题的时候，讲到武松的这一段，大概前后有三四集，前面的情节是西门庆遇到潘金莲，后边的情节是武大郎之死和武松报仇。这一段视频上看起来是很正常的，其实是在非常非常艰难的情况下讲下来的。一对一沟通管理创新安排一些动手、动腿或动嘴的任务，每天坚持认认真真去做；

学术研究项目上有负责人联系我，我也请他等到两天以后再说。这个时候我就需要足够专注，不能分心。但小助手就说了，有的时候看到您一边干这事，一边干那事。比如说一边判卷子，一边还听研究生的汇报，比如说一边听着一本书，一边还处理手中的那些杂七杂八的文件，为什么这时候就可以分心同时干好几件事呢？这里边其实还有两种非常重要的模式。在人类的大脑当中有两种信息加工模式，一种是狩猎模式，一种是采集模式，这些都是来自于遗传进化的。狩猎模式需要瞄准、聚焦，需要专注地锁定一个目标，这是一种典型的单任务模式；而采集模式不一样，分类、对比，而且要好几个事情齐头并进，这就是一种典型的多任务模式，需要分配好任务，分配好注意力。那我的经验就是：重要的事情要采取狩猎模式，一定要专注，要聚精会神，不能分心分神，不能启动其他的任务；但是日常工作生活中那些杂七杂八的、琐碎的事情，就可以启动采集模式，分配好时间，分配好注意力，齐头并进，好几个任务同时进行。我们一定要根据对象、根据场景，在狩猎模式和采集模式这两种模式当中灵活切换，这个也是提高时间效率，加强注意力管理的一个重要的技巧。

这个问题提得很现实，也很尖锐。确实很多单位里边的领导按以上四个标准来看都是有欠缺的，甚至于有些人根本就不及格，那这种情况下我们应该怎么办？我提两个想法啊。***个想法就是区分职业和事业。以前我们讲过，满足低层需求的叫职业，满足高层需求的叫事业。以前我在抱怨上级领导有问题的时候，我的师父语重心长地跟我说：不要想太多，他有他的领导管着呢，不合格早晚会换了他的，咱不就是混口饭吃吗？下班回家就得了，甭自己给自己找烦恼。你看这个就是个职业态度，上班尽职尽责，下班就走人，领导不合格、领导不合适没关系，我是来上班挣钱的，至于他怎么样那是他的事儿。如果能遇到好领导，咱就闯出一片天空，干出一番事业；如果遇不到好领导呢，能忍就忍，不能忍就换。学习是没错的，但是关键点在于你学习的内容是否是正确！

在这个过程中一个简单高效的方法就是诵读，争取每天或者每个***安排一些文化的诵读内容。在情感方面，关键词是“互动”，就是在互动过程中训练移情能力、训练情绪的调控能力。有一件对于提高情商和培养价值观都特别重要的事情必须要去做，这件事情就是关心弱者、献爱心。在意志品质领域，关键词是“坚持”，通过每天坚持一两件有意义的小事，磨炼意志品质，增强心理能量，培养自我掌控力。在培养好习惯这方面呢，有氛围、有伙伴，有相互之间的鼓励，有比学赶超，这些都特别重要。所以比较好是几个人建一个小群，大家约定每天要坚持的事情，然后共同来打卡。话说到这儿，大家看看我们这个框架模式已经有了。在培养教育孩子的过程当中，要从三个方面入手：***在认知方面，关键词是“开发”，突破口是诵读；第二在情感方面，关键词是“互动”，突破口是献爱心；第三在意志品质方面，关键词是“坚持”，突破口是打卡。心里装着这个简要的模式，再去安排每天的学习和生活，就能够分清主次，把握要点，同时不会因为眼前的一些鸡毛蒜皮的事情而影响了长期的战略发展。进一步来说呢。看一个人未来发展的时候，不光要看他的智商和情商的表现，还要看他的德商和美商的表现。一对一沟通管理类型

德鲁克八项续深入探讨这八项技能管理技能中的制定计划、行动和检查、委派授权以及工作指导。上海国内沟通管理

你可以反问自己，“我是来干什么的？是来办事的，求人办事你还跟人家争吵，这事肯定就办不成的，你是来补锅的不是来砸锅的，特别是砸的是自己的锅，这个时候生气不属于自己坑自己吗？”经过自我觉察、自我调控，马上就选择对相关的内容进行忽略，不在意、不讨论、不走心，把那些不入耳的话放在一边，我们只讨论**问题。这样咬定青山不放松，把问题解决了，***的沟通不就成功了。纵观历史大家会看到，古往今来那些真正能成就一番事业的人，那些真正能把事情办成的人，他们的情商都是相当高的，而这种高情商的一个重要表现就是在关键时刻能进行自我觉察，能够主动地调控情绪。上海国内沟通管理