江西行政远程服务利用系统服务方案

党史学习教育开展以来，南昌航空大学档案馆坚持把“学党史、悟思想、办实事、开新局”贯彻到档案工作每个环节，扎实开展“我为**办实事”活动，利用数字档案管理系统推出“一站式查档”“异地查档”和“远程服务”，实现档案利用“零跑腿”，用科技的“速度”提升人文的“温度”，为**查档利用提供质量高效服务，增强广大师生和校友的幸福感、获得感、安全感。档案的价值在于利用，每一次查档利用既是满足个人需求，也是对档案工作价值的赋能。

档案的价值在于利用，每一次查档利用既是满足个人需求，也是对档案工作价值的赋能。每年，因升学就业、职务晋升、出国深造、工作调动、档案审核等原因，档案查询利用成为服务**高频事项。档案馆早前已率先推出了便捷高效的电话委托办理或委托人代为办理等业务，在一定程度上方便了远程档案利用者。但随着“互联网+”时代的到来，结合档案业务工作实际，档案馆坚持以**需求为出发点和着力点，不断提升**满意度，及时解决**实际困难，不断强化档案数字化管理，通过改变传统的查档利用模式，推进电子档案查阅利用，实现了查档服务再升级，极大提升了服务人民**的有效性和及时性。 用户可以在系统中查看办理结果，并获取所需的档案材料。江西行政远程服务利用系统服务方案

    为切实推进“我为**办实事”实践活动，档案馆留意到**面临的诸多困扰，像忧心事、烦心事和揪心事。档案馆以这些问题为指引，积极发挥自身部门职能，开展“暖心服务”。从**在档案利用方面的高频事项着手，对服务流程进行优化，进一步简化手续。针对“毕业生学历学位材料”“毕业生学籍材料”“录取花名册”“职工亲属关系证明”等和**利益相关的高频业务，推出了“网上办”“邮箱办”“电话办”“咨询办”等多种“不见面”的远程服务方式。这些举措，尤其为身处外地工作或上学的校友在档案查询利用上提供了方便，达成了无需他们跑腿的效果。 河南远程服务利用系统服务外包工作用户可以在此模块中提交各种档案利用申请，如复制、摘录、出具证明等。系统会根据用户的申请需求进行处理。

    有个自定义水印系统挺实用，它允许用户按照自身需求定制文件水印。既可以提取当下账号的用户名来做水印，也能自行输入想要的水印文字，还能加入当前时间，就连图片水印、图文水印也都能依用户喜好进行配置，并且水印的角度、透明度以及在文件上所处的位置等，用户都能按需调校。等用户把水印配置好，在预览电子文件的时候，就能直接看到水印呈现出的样子，以此实现防伪目的。另外，多模式档案菜单系统也有巧思。考虑到不同档案业务人员担负的职责有别，它会给不一样的角色提供各异的档案录著菜单。像对那些精通档案分类规则的专职档案员之类的角色，系统给出的是遵循国家标准的档案分类菜单；而对于不太了解档案业务的人员，系统则依据归档范围与保管期限表给出对应的菜单样式。而且，不管是哪种模式下的菜单，与之对应的档案数据都能依照门类规则自动连接起来，确保数据能及时同步，让档案管理更便捷。

严格的权限控制，实现业务群体与业务类型对应

系统可为各类申请群体以及办理人员灵活配置不同的业务范围，实现业务与不同角色一一对应。一方面让互联网用户在可控的业务范围内进行业务申请，实现与实际需求匹配；另一方面让档案馆不同的业务办理人在有权限的业务范围内进行业务审批和办理。实现工作分工明确，业务办理有条不紊。

多种办理通道，实现远程业务灵活办理

系统适配PC端和移动端两种模式，移动端主要和微信公众号配合使用，在单位公众微信号中增加档案业务办理入口即可。 为了防止身份伪造和非法访问，系统通常要求用户进行身份验证。

   档案馆紧密贴合学、校的各项工作安排，踏踏实实地推进作风建设。以构建“五型”单位为着力点，通过“五心”服务承诺落实工作理念。具体而言，面对师生时态度要热心，解答疑问时要有耐心，接收批评得虚心，审核材料务必细心，处理问题坚守公心，秉持“微笑服务、创新举措、务实推进、追求提升”的理念做事。自今年5月远程服务利用系统开启运行后，已有超1000人次享受到服务。借助网上便捷的一键申办功能，实实在在地实现了服务模式的转变，从以前师生得“多次往返奔波”，变为“只需跑一趟”，如今更是达成“无需跑腿”的新局面，为大家提供了极大便利。全天候服务：系统提供全天候纯线上体验服务，方便用户随时随地进行档案查询、借阅等操作。广东一站式远程服务利用系统服务公司

数字化与智能化：系统实现了档案利用的数字化和智能化管理，减少了档案管理员的工作量，提高了工作效率。江西行政远程服务利用系统服务方案

覆盖高校各种业务办理需求

系统采用业务自定义配置模式，可根据不同高校的实际业务需求灵活配置业务类型，如：成绩翻译业务、档案转递业务、学历学位证明业务等，既能满足当前的业务需要同时也能支撑后续的业务扩展，避免了由于业务类型增加而导致系统需要二次开发带来的不便。

多种业务办理方式，满足不同业务实际要求

系统针对各类业务提供在线办理、寄送办理以及预约到馆办理三种业务办理方式，可直接在线反馈业务办理结果，也可向用户提供寄送办理所需的运单号收件等信息，还可以通过线上预约到馆现场办理。完全符合当前各高校档案馆实际办理模式。 江西行政远程服务利用系统服务方案