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使数据成为您的个性化战略的结合数据、AI驱动的洞察和客户档案对于了解和策划客户在与您的业务关系任何阶段的体验至关重要。AdobeExperiencePlatform代理式,作为AdobeExperiencePlatformAgentOrchestrator的一部分,如今借助对话式文本提示体验,能够实时获取数据洞察。根据这些原则构建您的个性化数据基础。优先考虑数据整合收集和组织所有来源的数据,并将其整合到客户的完整视图中。应用数据治理以确保在整个组织中以负责任且有效的方式使用数据。建立并维护实时客户档案了解客户的偏好和行为。收集全渠道数据并将其整合到客户或帐户级别的单个ID,以便跨渠道访问。制作客户历程的全渠道视图了解每个客户过去的访问点,以预测他们未来的访问点。在每个渠道和每次互动中探索完整的客户历程,以创造更有沉浸感的体验。
借助内置的商业工具提升创造力和协作能力。通过轻松访问相关的创意资产和协作工具,确保团队灵感不断并实现同步工作。在 Creative Cloud 应用程序中,无限制访问数百万高质量、已获授权的 Adobe Stock 照片、视频、音乐等资源,提升故事讲述的效果。使用 150 多家字体设计公司提供的数千种精美字体,打造吸引眼球的内容。使用 Creative Cloud Libraries 收集、整理和共享创意元素,保持品牌一致性。直接从 Creative Cloud 应用程序共享文件以供审核,加快反馈和审批流程。Adobe Creative Cloud 如何实现多设备间的无缝协作?

智能工具可优化整个客户历程提升客户互动。团队可以利用数据和 AI 来确定下一个优惠方案,测试新的优惠创意,并实时且大规模地将从整个历程中汲取的经验快速付诸实践。从微调主题行、正文文案及图像等细节,到更新渠道组合、历程时长及互动频率等策略,不断试验与优化客户互动的效果。借助客户背景信息与内置智能,自动为每个客户确定并开启下一个体验。内容生成 AI 助手重磅登场。如今,营销人员可以利用生成式 AI 来创建并微调引人入胜的品牌化内容,而无需离开自己的现有工作流程。AI 内容生成。 根据提示词、营销活动内容和营销目标为您的营销活动生成文案、图像、内容块以及完整的 HTML 格式电子邮件。内容变体。 在几分钟内轻松生成营销和营销活动资产的多种变体。开展试验,以测试并了解哪些变体能引起客户的共鸣。符合品牌调性的内容。 向 AI 模型提供您品牌的资产,以生成符合您的品牌指南、语气和沟通策略的内容。Photoshop 的 AI 景深控制功能可模拟真实相机模糊效果。上海AnalyticsAdobe
Lightroom 的 AI 智能推荐功能根据用户习惯提供个性化滤镜与预设。安徽营销自动化Adobe技术咨询
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