客户提问：UltraMicro8000超微量点样工作站相比手工点样，在质谱样本前处理中具体有哪些优势？
答：手工点样用于质谱前处理面临三大挑战：速度慢、体积不准、位置不准。UltraMicro8000的优势直接对应这三点：一是速度，24针同时工作，点样速度远超手工；二是精度，基于虹吸原理和精密的液路控制，点样体积准确且CV值小，保证了定量数据的可靠性；三是定位，机械臂定位精度达±0.1mm，确保每个样本点都在靶板指定位置，便于仪器自动读取。此外，它集成的自动清洗、消毒和烘干模块，能有效解决样本间的残留携带（carry-over）问题，这是手工操作几乎无法避免的。 灵活全覆盖：从手动到全自动，从96孔到384孔，从微量到高通量，需求无死角匹配；新疆96通道移液工作站调试
药企研发场景：全流程衔接的效率加速器在生物医药研发中，中析移液工作站凭借强整合能力成为流程的重要自动化设备。
中析移液工作站开放式架构可与离心机、培养箱、酶标仪等设备无缝对接，实现从样本前处理、反应体系构建到结果检测的自动化串联。针对药物筛选的高通量需求，96通道模块每小时可处理上千份样本；支持梯度稀释、磁珠纯化等专项程序，减少人工操作误差，助力药企缩短研发周期。此外，设备兼容GMP标准，满足药品生产过程中的合规性记录要求。 浙江多功能移液工作站数据分析聚焦自动化普及，用高性价比让更多实验室用上可靠设备。
实验室空间优化方案：小巧机身，高效产出针对空间有限的实验室环境，中析多款设备采用紧凑型设计理念。SC9200SE宽度只有69厘米，高度不足60厘米，可轻松放置于标准实验台或生物安全柜内。尽管体积小巧，却提供了3-6个板位的灵活配置，支持96/384孔板、PCR管、深孔板等多种耗材。某高校细胞实验室负责人表示：「我们实验室空间紧张，这台设备完美解决了空间与通量的矛盾。」设备运行时噪音低于55分贝，不会对细胞培养环境造成干扰，特别适合细胞房、PCR室等对环境要求严格的场所。
问：中析生物的售后服务怎么样？如果设备出现故障，响应速度如何？
答：我们非常重视售后服务。我们在全国28个省市建立了销售与技术支持网络，提供快速的本地化响应。我们承诺提供24小时响应的技术咨询，对于硬件故障，工程师会首先通过远程连接进行诊断和指导。若需现场支持，我们会根据故障等级，承诺在24-72小时内安排工程师上门解决。同时，我们提供多维度的操作培训和完善的线上知识库，旨在确保您不仅能用好设备，更能无后顾之忧。 SC9310 SE 多功能全自动移液工作站 双核驱动，1-8通道智能切换，多模块安全适配。
问：我们实验室空间比较紧张，中析的设备尺寸通常多大？对安装环境有什么特殊要求吗？
答：我们充分理解实验室空间宝贵的现状。我们的设备尺寸设计都力求紧凑，例如SC9200 SE宽度只有690mm，很多型号都可以直接放置在标准的实验台上工作。中析生物设备对环境的要求非常简单：只需要稳定的220V电源、一个网络接口、以及5-40℃的常规室内环境即可。此外，我们还会提供详细的基础安装指导，帮助您在非常有限的空间内，规划出即可能高效的自动化工作角。 SC9200 SE，释放双手，全自动高通量移液。湖北免疫学移液工作站操作指南
支持模块按需选配，灵活适配不同实验场景的液体处理需求。新疆96通道移液工作站调试
一：实验室自动化与智能化系统1、移液工作站家族机型覆盖手动至全自动，适配实验室多样化预算与需求，提供性比价系列、中端系列、高质系列多重选择，满足95%以上液体处理需求。2、生命科学多功能自动化工作站依托移液工作站研发应用基础，基于基因组学、蛋白组学、化学合成与分析、试剂分装、病原微生物、凝胶电泳、智能育种、质谱、生物芯片、酶联免疫、合成生物学12种产品管线实现复杂实验流程的集成化与自动化，已完成100+方案的成功落地。3、自动化流水线高精度液体分配、自动化分装流程、无菌操作环境、智能化监控系统。为工业级生物样本管理建立无人值守操作新标准。
第二类：实验室仪器与设备提供全场景摇床解决方案，覆盖细胞摇床与细菌摇床两大种类，产品容量（大容量、中容量、小容量）、产品款式（桌面式、立式、小型等针对不同使用场景）齐全，适配实验室多样化需求。
第三类：智慧实验室平台中析智能实验室，依托中析生物自主研发的智能硬件矩阵，打通样本处理到数据分析的全流程数字化闭环，提供一站式数字化解决方案，能大幅提升实验室管理效率、实验可追溯性和整体科研水平，有望助力更多实验室实现数字化转型，推动行业整体管理水平提升。 新疆96通道移液工作站调试
中析生物聚焦研发创新，设立苏州、广州、南京三大研发中心：苏州为定制化研发部，广州为标准设备研发部，南京为智能管理系统研发部。成立苏州、襄阳两大生产制造中心。中析生物研发研发团队占比近 40%，主要团队成员经验丰富，自 2014 年起深耕生命科学实验室自动化领域，以自主创新为基础，掌握生科自动化系列技术，基于模块化研发模式，服务响应灵活，目前已落地超百种解决方案，应用于数十个前沿领域，所有项目均可实现经验复用，实现后续项目的快速落地。
