山东国际俄罗斯专线流程

物交付与售后服务

1.货物交付：货物在完成俄罗斯海关清关手续后，运输公司或清关行将根据与发货人或收货人之前的约定，将货物安全、准时地交付给俄罗斯客户。交付方式可以是送货上门（对于一些门到门运输服务），也可以是通知收货人到指定地点提货。在交付过程中，收货人需对货物进行验收，检查货物数量、包装是否完好，如有问题应及时与运输公司或发货人沟通。

2.售后服务：提供高质量的售后服务，对于建立长期稳定的客户关系至关重要。对于电子产品、机械设备等产品，出口企业应提供俄语版的产品说明书、操作手册等资料，方便客户使用和维护产品。同时，可在俄罗斯当地设立维修服务网点，或与当地的维修服务商合作，为客户提供及时的维修保养服务。对于客户在使用产品过程中提出的问题和投诉，出口企业应积极响应，及时解决，以提高客户满意度和忠诚度。 俄罗斯专线空海联运结合，平衡时效与成本，为企业提供多种运输组合。山东国际俄罗斯专线流程

运输方式：优先选择中欧班列中俄专列（重载车厢） 或 “海运 + 俄罗斯内陆铁路转运”，针对超宽、超重设备（如挖掘机、大型机床），提供 “特种集装箱 + 铁路超限运输许可” 办理服务，避免因规格问题延误运输。重要保障：采用 “木托盘加固 + 防水膜包裹 + 集装箱内缓冲填充” 包装方案，全程 GPS 定位（每 2 小时更新一次位置），并安排专人对接铁路部门，实时协调沿途装卸、中转事宜，确保货物完好率 100%。时效参考：重庆 / 西安至莫斯科（谢尔宾卡站）12-15 天，青岛至圣彼得堡（海铁联运）22-25 天，比行业同类方案快至少3-5 天。门到门俄罗斯专线哪家好俄罗斯专线覆盖俄主要港口与机场，衔接便捷，为企业货物中转节省时间。

发货前需做好市场调研，以便了解货物在俄罗斯的市场情况，从而做出相应的调整

全方面了解俄罗斯市场对于自身产品的需求状况。明确目标客户群体，分析其消费偏好、购买能力等；研究竞争对手情况，包括产品特点、价格策略、市场份额等；熟悉当地的法律法规，涵盖产品标准、认证要求、环保规定等；掌握当地消费习惯，如季节消费特点、品牌偏好等。获取信息的途径多样，可参加行业展会，与俄罗斯当地企业、经销商直接交流；咨询专业的市场调研机构；利用互联网在线搜索相关资料等。

当您的产品从中国生产线迈向俄罗斯 1.4 亿人口的广阔市场，物流链路的稳定性、时效性与成本控制，直接决定您在当地市场的竞争力。我们深耕中俄物流领域 12 年，凭借对中俄贸易政策的精确解读、多式联运资源的整合，以及覆盖俄罗斯全境的本土化服务网络，为您提供从中国任意产地（长三角、珠三角、环渤海等产业带）到俄罗斯主要城市（莫斯科、圣彼得堡、叶卡捷琳堡、新西伯利亚、喀山等）的 “门到门” 全流程物流解决方案，解决您从备货、运输到清关派送的所有顾虑，让货物安全准时抵达，生意稳步拓展！深耕俄罗斯专线，与国内多地仓库合作，方便企业就近发货，节省备货时间。

注意事项

了解法律法规：俄罗斯的法律法规繁杂且可能会不定期更新，出口企业务必提前深入了解。包括产品质量标准、安全法规、环保要求、知识产权保护法规等。例如，俄罗斯对食品中的农药残留、重金属含量等指标有严格规定；对于电子产品，在电磁兼容性、电气安全等方面有明确标准。若出口产品不符合相关法规要求，可能面临货物被扣押、罚款、召回等风险。

知识产权保护：俄罗斯的知识产权保护环境相对复杂，出口企业要增强知识产权保护意识。在出口产品前，确保自身产品不侵犯他人知识产权，同时也要对自身的知识产权进行注册和保护。例如，及时在俄罗斯申请商标等知识产权，防止他人恶意抢注。在产品包装、说明书等资料中，明确标注知识产权信息。 俄罗斯专线货物实时定位，企业可随时查看运输进度，掌握货物动态。山东国际俄罗斯专线流程

俄罗斯专线空派时效快至3-5 天直达莫斯科，满足企业紧急货物运输需求。山东国际俄罗斯专线流程

前期筹备：需求对接与方案规划

汽运运输前期需快速响应客户需求，结合路线、车型及货物特性制定适配方案，为后续运输奠定基础。需求精确采集：与客户深入沟通，明确货物主要信息——货物名称、重量（单票总重及单件重量）、体积（长×宽×高）、件数及包装类型（如木箱、纸箱、托盘、裸装设备等），重点确认是否为危险品（如锂电池、油漆等需提供MSDS报告）、超限货（单件长宽高是否超出俄式货车装载标准，通常宽度不超过2.55米）或特殊货物（如生鲜需冷链运输、精密设备需防震保护）。同时，确定国内提货地址（如长三角工厂、珠三角仓库）、俄罗斯交付地址（如莫斯科市区仓库、叶卡捷琳堡工业区、新西伯利亚门店）及客户期望到货时效（汽运全程通常12-18个工作日，具体因路线和天气而异），为方案制定提供依据。 山东国际俄罗斯专线流程