前期筹备:需求确认与方案定制(1-3 个工作日)
1.需求信息采集:与客户确认货物基本信息,包括货物名称、重量(毛重/净重)、体积、件数、包装类型(如木箱、托盘、纸箱等),同时明确货物是否属于危险品、超限货(长宽高是否超出铁路集装箱标准)或特殊监管货物(如食品、药品需提供相应检疫证明)。此外,需确定货物发件地址(国内具体门点,如工厂、仓库)、收件地址(俄罗斯境内具体门点,如莫斯科某仓库、圣彼得堡某工厂)及期望到货时间,以便匹配高效运输时效方案。
2.方案制定与报价:根据客户需求,结合当前铁路班次资源(如中欧班列“长安号”“蓉欧快铁”等往返俄罗斯线路)、运力情况及口岸拥堵程度,制定门到门运输方案。方案中需明确运输路线(如“国内门点→阿拉山口/满洲里口岸→俄罗斯莫斯科/圣彼得堡→国外门点”)、使用集装箱类型(40HQ、20GP等)、预计总时效(通常全程18-25个工作日,具体因口岸和目的地而异)及费用明细(含国内拖车费、报关费、铁路运费、口岸换装费、国外清关费、国外拖车费等),并向客户提供正式报价单与服务协议。 深耕俄罗斯专线,针对机械、电子产品推出专业包装运输方案,防损更有效。江苏出口俄罗斯专线报关

国内段运输:上门提货与铁路发运(3-5个工作日)
完成前期筹备后,进入国内段运输环节,重点是将货物从客户指定门点提送至国内铁路口岸站,并完成铁路发运手续。1.上门提货:根据与客户约定的提货时间,安排合适的运输车辆(如4.2米、9.6米货车,或根据货物量调配集装箱拖车)前往国内发件地址提货。提货时,需与客户现场核对货物数量、包装完整性,确认货物信息与文件一致,避免出现货单不符的情况。同时,对货物进行必要的加固防护(如易碎品添加缓冲材料、零散货物打托盘固定),防止运输途中损坏,随后将货物运输至国内指定的铁路集装箱堆场或口岸站(如阿拉山口口岸、满洲里口岸、二连浩特口岸附近的堆场)。 江苏出口俄罗斯专线报关俄罗斯专线空海联运结合,平衡时效与成本,为企业提供多种运输组合。

土化深度:消除服务壁垒在俄罗斯莫斯科、圣彼得堡、叶卡捷琳堡、新西伯利亚设有4家分公司,配备50人以上俄语母语服务团队:
沟通无障碍:当地团队有可直接与俄罗斯客户、海关、派送公司对接,避免语言误解导致的服务延迟,中文、俄语、英语三语熟练度完好;
问题快速处理:若遇货物派送延迟、客户拒收等问题,本地团队2小时内到达现场协调,48小时内解决;
增值服务:提供俄罗斯本地仓储(可存储30天)、货物二次分拣、贴标等服务,满足客户多样化需求。
1. 目的城市仓储与派送准备:若货物需在俄罗斯目的城市暂存(如客户暂未准备好收货),安排货物存入合规的本地仓库(如莫斯科、圣彼得堡的保税仓库或普通仓储中心),仓库需具备货物保管、出入库记录、安全监控功能。在客户确认收货时间后,提前调配派送车辆(如市区内使用小型货车,避免大型车辆限行影响),规划一公里派送路线,确认收货地址的卸货条件(如是否有装卸平台、是否允许货车停靠)。
2. 后续的售后跟进与问题处理:交付完成后,主动与客户沟通运输服务满意度,收集反馈意见(如时效、服务细节改进建议)。若客户提出货物损坏理赔需求,协助整理理赔材料(如损坏照片、确认单、货物价值证明、保险单),对接保险公司或责任方(如运输公司)办理理赔手续,跟进理赔进度直至款项到账,完成整个汽运门到门运输流程的闭环。 俄罗斯专线针对化工品、危险品提供合规运输方案,满足特殊行业企业需求。

俄罗斯境内运输:干线运输与中途监控
1.干线运输规划与执行:根据目的地位置,规划俄罗斯境内优化运输路线,优先选择高速公路(如莫斯科-圣彼得堡M10公路、莫斯科-叶卡捷琳堡M5公路),避开冬季易积雪、夏季易泥泞的偏远路段。由俄方司机驾驶合规车辆(车辆需具备俄罗斯联邦运输部颁发的运营许可)执行运输任务,运输过程中严格遵守俄方交通规则(如限速、休息时间要求),冷藏货需全程维持设定温度(如生鲜类0-4℃,冷冻类-18℃以下),并记录温度数据。
2.全程监控与进度反馈:通过GPS定位系统实时追踪车辆位置,定期(如每日2次)向客户反馈货物运输进度(如“货物已抵达俄罗斯喀山,预计3天后抵达莫斯科”);对高价值或特殊货物,可安排俄方代理中途抽查货物状态(如在中途服务区检查包装、铅封),并拍摄照片发送客户。若遇突发情况(如道路封闭、车辆故障、恶劣天气),立即与俄方代理协商解决方案(如更换车辆、调整路线),并立即告知客户,减少时效延误影响。 俄罗斯专线为大型企业提供专属物流顾问,定制长期运输规划,服务更精确。汕尾快递俄罗斯专线双清到门
俄罗斯专线提供冷链运输服务,保障生鲜、医药类企业货物品质。江苏出口俄罗斯专线报关
选择合适的运输方式
1. 铁路运输:适合大宗货物和中长途运输,速度比海运快,成本比空运低。中欧班列是中国与欧洲及一带沿线国家之间的重要铁路运输通道,其中有多条线路通往俄罗斯,如成都 - 莫斯科、重庆 - 莫斯科等班列。铁路运输时效性相对稳定,一般从中国到俄罗斯主要城市的运输时间在 12 - 15 天左右。此外,铁路运输受天气等自然因素影响较小,货物安全性较高,且对于内陆地区的企业而言,铁路运输在货物集结和运输衔接上更为便捷 。
2.汽运:主要适用于中俄边境贸易,通过公路口岸进行货物运输。例如,黑龙江省的绥芬河口、内蒙古的满洲里口岸等。陆运灵活性强,可实现“门到门”运输服务,但运输量相对较小,且受口岸通关时间、交通状况等因素影响较大。对于边境地区的企业或货物量较小、交货期较紧的订单,陆运是较为合适的选择。选择运输方式时,需综合考量货物的种类(如是否为易碎品、危险品等)、数量、价值、时效性要求以及预算等因素。同时,还需关注运输公司的信誉、服务质量、运输网络覆盖范围等方面,以确保货物能够安全、准时、经济地运抵俄罗斯目的地。 江苏出口俄罗斯专线报关
1. 目的城市仓储与派送准备:若货物需在俄罗斯目的城市暂存(如客户暂未准备好收货),安排货物存入合规的本地仓库(如莫斯科、圣彼得堡的保税仓库或普通仓储中心),仓库需具备货物保管、出入库记录、安全监控功能。在客户确认收货时间后,提前调配派送车辆(如市区内使用小型货车,避免大型车辆限行影响),规划一公里派送路线,确认收货地址的卸货条件(如是否有装卸平台、是否允许货车停靠)。 2. 后续的售后跟进与问题处理:交付完成后,主动与客户沟通运输服务满意度,收集反馈意见(如时效、服务细节改进建议)。若客户提出货物损坏理赔需求,协助整理理赔材料(如损坏照片、确认单、货物价值证明、保险单),对接保险公...