遂宁灵当CRM图片

灵当 CRM 基础版聚焦 “客户管理主要需求”，为小微企业提供轻量化、易操作的数字化解决方案。该版本以 “打造客户 360° 视图” 为主要，帮助企业建立完善的客户档案库，记录客户基本信息、联系人、跟进记录、交易历史等关键数据，防止销售离职带走客户的资源。主要功能包括客户分类分级管理，支持按行业、区域、规模等维度标记客户，识别高价值潜在客户；基础销售跟进提醒，设置客户联系时间、生日、服务到期等提醒，避免遗漏重要跟进节点；简单合同与订单管理，记录成交信息与开票状态；全局搜索功能，快速查询客户所有关联数据。基础版同样支持多终端使用，操作界面简洁直观，无需专业培训即可上手，且价格极具优势，适合初创企业、个体工商户等小微企业。对于只需主要客户管理功能的用户，灵当 CRM 基础版以 “低成本、零门槛、高实用” 的特点，帮助其实现客户的资源数字化管理，为业务增长奠定基础。多端同步支持，Android/IOS/ 微信 / 企微等，随时随地处理业务。遂宁灵当CRM图片

针对中小企业 “销售离职带走客户” 的抓哟痛点，灵当 CRM 构建 “客户的数据资产化” 管理体系，让客户的资源真正属于企业。很多中小企业面临销售人员离职后，客户联系方式、跟进记录等资源被一并带走，新员工难以接手，导致客户流失的问题。灵当 CRM 通过三大功能解决该痛点：一是客户的信息集中存储，所有客户基本信息、联系人、交易记录、跟进历史等统一录入系统，不再分散在员工个人手中；二是字段级数据权限控制，员工只能查看或编辑授权范围内的信息，无法导出全部客户的数据；三是客户查重与共享功能，防止重复录入，支持按角色分配客户的资源，新员工可通过 360° 客户视图快速了解客户情况，无缝接手跟进。通过这套体系，企业客户的资源成为不可流失的数字资产，即使销售离职，客户跟进也不会中断，帮助中小企业降低客户流失率，保障业务持续增长。达州智能灵当CRM无代码自定义配置，快速适配行业痛点，打造企业专属 CRM 解决方案。

灵当 CRM 服务管理模块，构建 “快速响应 + 主动关怀” 的服务体系，提升客户满意度与续费率。主要功能包括服务工单管理，客户可通过专属小程序二维码自助提交售后问题，系统自动分配给对应服务人员，实时跟踪处理进度；服务合同管理记录产品服务期限与收费标准，支持设置服务到期提醒，及时触发续费跟进；客户回访功能可按规则自动生成回访计划，记录回访结果，通过问题反馈反哺产品与服务改进；知识库模块存储常见问题解决方案，服务人员可快速查询参考，提高问题解决效率。此外，模块支持 “销售 + 服务” 双负责人制，每个客户配备销售负责人与服务收费人，服务收费人专注客户关怀与续费，提升服务收费率；客户自助服务小程序让客户随时查看服务进度、提交需求，减少沟通成本。通过服务管理模块，企业可实现售后服务标准化、响应快速化、关怀主动化，不仅能解决客户问题，更能挖掘二次销售需求，将一次性客户转化为长期忠诚客户。

灵当 CRM 无代码定制技术，让企业无需专业 IT 人员，即可轻松实现系统个性化适配，真正做到 “我的 CRM 我定义”。传统 CRM 定制需要专业开发人员编写代码，周期长、成本高、修改难，而灵当 CRM 无代码平台支持企业通过可视化操作，自定义字段、表单、流程、报表等主要模块：例如销售部门可添加 “客户跟进频次” 字段，财务部门可自定义 “发票类型” 选项，管理层可设置 “销售业绩仪表盘” 报表，全程无需编写一行代码。无代码定制不仅降低了定制门槛，更缩短了实施周期，企业可根据业务变化随时调整系统配置，例如新增业务线时快速添加对应模块，优化流程时直接拖拽调整审批节点。这种技术优势让灵当 CRM 能够适配不同行业、不同规模企业的个性化需求，无论是电子科技企业的经销商管理流程，还是代理记账公司的业务收费模式，都能通过无代码定制快速实现，让 CRM 系统真正成为企业管理的 “贴身工具”。销售行为闭环管理，拜访签到与数据分析，持续优化跟进策略。

上海灵当信息科技有限公司成立于 2008 年，深耕 CRM 领域 17 年，是国内个性化 CRM 的倡导者与先行者。作为上海市中小企业信息服务中心授予的 “CRM 软件专业服务中心”，灵当 CRM 凭借过硬的技术实力与丰富的行业经验，已在全国 28 个主要城市设立分公司及服务中心，发展一千多家合作伙伴，累计服务 20 多个行业超 3 万家企业。从汇付天下、携程旅行网等有名企业，到华联机械集团等实体制造头部，再到迪奥中国、联合技术等跨国企业，灵当 CRM 以稳定的性能、专业的服务赢得市场大众认可。17 年专注打磨，灵当 CRM 累计获得多项软件产品著作权，形成 “底层平台化，表层行业化” 的主要产品理念，成为中小企业数字化转型的信赖伙伴，用技术实力为企业客户关系管理保驾护航。360° 客户全景档案，自动补全工商信息，沉淀企业核心数据资产。达州智能灵当CRM

开放 API 接口，可对接自研系统、电子签、呼叫中心等工具。遂宁灵当CRM图片

灵当 CRM 项目管理模块，以 “全流程 SOP + 资源优化” 为主要，助力项目型企业提升项目成功率。该模块支持项目全生命周期管理：从项目立项、计划制定、资源分配，到节点管控、成本核算、验收归档，每个环节均可数字化追踪。主要功能包括项目计划自定义，预设重要节点与里程碑，明确各阶段任务与负责人；资源分配功能可灵活调配人力、物力资源，避免资源闲置或过度占用；派工单管理支持将任务分解至个人，责任到人，实时跟踪任务完成进度；项目成本管控可记录各项支出，与预算对比分析，及时发现超支风险；项目文档存储功能支持上传合同、方案、验收报告等文件，长期存档便于查阅。该模块尤其适合工程建设、咨询认证、IT 服务等行业，通过标准化项目流程、可视化进度跟踪、精细化成本控制，帮助企业降低项目风险，提高资源利用效率，确保项目按时、按质、按预算完成。遂宁灵当CRM图片

公司准确聚焦企业从初创到成熟的全生命周期数字化需求，打造了覆盖财务、供应链、生产研发、线上线下营销、CRM、OA 及云服务器的一体化解决方案矩阵。在财务领域，解决方案涵盖总账核算、智能报表、税务筹划、成本管控等主要模块，支持多组织、多币种、多会计准则核算，助力企业实现财务数字化升级；供应链管理方面，整合采购计划、库存优化、销售预测、物流协同等功能，打通 “采购 - 入库 - 销售 - 出库” 全流程数据链路，提升供应链周转效率；生产研发模块则针对制造企业痛点，提供生产计划排程、工艺管理、质量追溯、研发项目管控等服务，适配多品种小批量、大规模定制等不同生产模式。服务行业广布覆盖机械制造、电子信息、食品加工、连锁零售、教育培训、金融服务等 30 余个细分领域，累计服务企业客户超 8000 家，其中川藏地区头部企业占比达 15%。公司坚持 “一企一策” 的定制化服务理念，通过前期深度调研、中期精确实施、后期持续优化的全流程服务，帮助企业平均提升运营效率 30% 以上，降低管理成本 20% 左右，凭借稳定的服务质量与明显的落地效果，赢得客户续约率超 85%、转介绍率达 40% 的良好口碑。