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现在的流量不再集中于某几个搜索引擎,而是分散在短视频、自媒体、B2B平台、垂直社区等无数个“流量孤岛”中。平台多样化,流量分散化,企业根本不知道该在哪里“下网”。更要命的是,运营这些平台需要大量的人力。企业不仅要招文案、招剪辑、招投手,还得管账号、管内容、管数据。运营人才稀缺,人力成本往往高于营销收入,这成为压垮许多中小企业的沉重负担。很多企业尝试组建团队,但发现培养一个能同时驾驭多个平台的运营人员周期长、成本高,且人员流动性大,好不容易上手就离职,企业成了“黄埔军校”。这种局面下,中小企业要么放弃大部分平台,只守着一两个渠道,要么勉强维持,但效率低下,始终无法形成规模效应。改变这一困局,必须借助技术手段,将复杂的多平台运营工作自动化、智能化,让一个人也能管理一个“运营部”。
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