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    问题1：《新规》聚焦消费者权益保护，对客票销售、退改签、超售等易于产生纠纷的关键环节提出了明确要求，航司怎么办？回答1：《新规》选择在“315”官宣，显然有其特定涵义。值得关注的是“为解决民航退票速度慢的问题，要求航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续，以提升旅客服务体验。在投诉处理方面，强化了市场主体的投诉处理能力要求，明确所有被投诉企业必须在10个工作日内处理完毕”。《新规》充分体现了行业主管部门对服务质量管理以“人民为中心”和获得感优先的理念，对退款手续限期办结和投诉限期处理就是比较好例证。当然，这也给航企从业务流程、相关制度、响应能力等方面提出了更高要求。民航业相关行业监管采取业务时效监管或者办结日期督查等方式，是给予航企更大的自主性和灵活性，突出目标导向，这将极大提升行业监管效率并以此促进我国民航服务质量整体提升。当然，明确时限也是对航企在非常态服务方面的输出和响应能力提出了更高要求。 业界预计，从复活节前后开始，美国航空业会真正复苏，申燕机票代理将迎来它的新的机会！安徽特价机票代理省钱

    日前，《公共航空运输旅客服务管理规定》（以下简称《新规》）正式颁布，将于2021年9月1日起实施。从“315”官宣，到“0901”依规行业监管，留给公共航空运输市场供给方——航空公司及其生态圈航企“与时俱进”的时间窗口不足160天。问题如题，笔者想谈谈自己对《新规》的浅见及对策建议。问题1：《新规》新在何处？影响几何？回答1：《新规》是1996年颁布施行的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》和1997年颁布施行《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》的升级版规则，其重大意义是终于补上了我国民航在2005年成为世界民航大国以来，旅客服务行业监管领域“无规可依”的短板。规定就是为企业行为划清底线。多数航企的旅客服务水平高于《新规》标准，但低于《新规》标准的个别航企或个别环节需要在“0901”后被迫升级。监管规则变了，业务流程随变，变比不变短期需要更高成本，主动变成本低于被动变，但旅客服务成本增加是确定的。 北京旅游机票代理申燕票务代理，机票代理中的战斗机！

关于转机国际机票很少有直飞，经常需要转机，买机票时也需要考虑转机的问题。签证问题：一般来说，英语母语国家如美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰必须要有签证。根据笔者和朋友的一些经验，加拿大转机是可以不要签证，海关上班时段在多伦多 T5 和温哥华机场转机，只要不过夜，就可以直接转机。 对于英国，有美国、加拿大、澳大利亚、新西兰的签证即可以免签证转机。 ‼️ 但是需要注意，免签证条件比较苛刻，万一晚点赶不上下一班飞机容易 gg，还是在购票之前提前确认好相关证件信息。转机时间：买联程票时大家经常会纠结这么点时间够不够转机，会不会来不及。对于这个问题，在买机票时记得注意以下几点：联程票是否是同一家航空公司两个航班是否在同一航站楼国内、国际转机的时间流程差别

行李额对于留学生来说，飞行需要携带不少行李，尤其较为不错的次飞去美国。在购买机票时需要获得准确的行李额信息，防止因为行李超额而引起额外的花费。一般来说，行李额有两种规定：计重制：只看行李的总重量，不看的件数。计件制：既看行李的重量，也要看行李的件数。超重了怎么办？一般来说我们都尽量避免行李超重，但是如果真的东西很多的话，要超重了的话就必须去购买额外的行李额。这里推荐小伙伴们可以去购买预付费行李额，比在航站楼柜台现场购买要便宜不少。很多航空公司现在都有预付费行李的选项。企业员工差旅出行, 申燕机票代理是你的好帮手！

Q：有媒体报道通过网络搜索引擎搜到了假冒机票代理公司，结果上当受骗，请问如何避免遭遇此类网络欺骗行为?

A：建议通过去哪儿网这样的垂直旅游搜索引擎来搜索机票，可以获得实时、准确的信息。同时，在去哪儿网上所搜索的机票供应商，都拥有民航总局或民航地区行政管理机构核发的空运销售代理业务经营批准证书，坚决斩断了假冒机票代理的“黑手”。

Q：如何鉴别电子客票的真伪?

A: 所有电子客票，均可以在中国民航信息中心的网站上通过电子客票号进行真伪验证，包括行程单的验真。

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为了以更低的票价买到机票，还有其他比较有趣的玩法。选择目的地附近的小机场。比如上海飞洛杉矶，很多人都会选择直飞洛杉矶机场 (LAX)，但是其实有的时候会发现飞到洛杉矶附近的小机场会更加便宜，加上从小机场到洛杉矶的费用还是比直飞要便宜不少。这种情况并不是一般都会是，只是经验，后面会讲如何查询这种便宜机票。购买往返票，这个对于以后回国比较有用。由于国际机票客流比国内要少，很多航空公司为了防止座位空耗，因此会了鼓励购买往返票，往返票买下来优惠会很大，甚至比单程票还要划算。所以以后回国购买往返票是一个不错的选择，而返程时间不合适的话，也可以退票改签（限于返程票优惠很大的情况下），即使加上改签费也会比两张单程票便宜。如果单程票在往返票的 60%-70%，还是买单程票吧。安徽特价机票代理省钱

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