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    规定要求航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续。在投诉处理方面，规定明确所有被投诉企业必须在10个工作日内处理完毕。”民航局运输司司长于彪15日解读《公共航空运输旅客服务管理规定》时说。《公共航空运输旅客服务管理规定》日前正式颁布，将于今年9月1日正式实施。在当天召开的民航局例行新闻发布会上，于彪认为，此次出台的规定对原有规章进行了***的较大修改，本次修订的重点是聚焦消费者权益保护，对客票销售、退改签、超售等易于产生纠纷的关键环节提出了明确要求，更好地保护旅客的知情权、选择权和索赔权。0312天游四省景区四川开行今年首趟跨省旅游专列来源：中国日报网相关新闻转载量约194篇15日14时06分，满载着700余名川籍游客的Y137/6次旅游专列准点驶出德阳站。据悉，这是四川今年开行的首趟跨省旅游专列。近期，随着气温逐渐回暖，国内旅游市场热度回升，中国铁路成都局集团有限公司围绕“踏春赏花”“春游度假”“婚庆交友”“研学旅行”“红色旅游”“乡村旅游”等主题，针对不同客源群体，从“熊猫专列”精品列车、高铁动车、普速旅游列车三个层级设计旅游产品，开启春季旅游的大幕，助力旅游业回暖。告别传统低效的企业差旅，全新的企业差旅管理流程；企业支付实时订单详情，费用归属，消息通知。长宁区航旅平台服务好

    罗某的电子客票号一方面来自于职务便利获取，从飞猪公司内部***电子客票号码，另一方面通过向其他公司或个人购买。根据裁判文书显示，2016年初，罗某以代打行程单名义向上海某商务咨询有限公司股东郭某提出租赁该公司的账号密码及购买空白行程单，租账号密码的费用是1200元／月，空白行程单／张。2016年，罗某以其妻妹的名义注册了杭州长隆航空服务有限公司，后以该公司名义登录航信系统打印行程单及领取空白行程单。除了从飞猪公司内部***电子客票号码外，王曦、潘某也向罗某提供电子客票号码。2019年3月，罗某联系潘某要电子客票号码，谈好／个，潘某让焦某通过ＱＱ邮箱发给罗某，一共向其提供约130万个电子客票号码，罗某向潘某、焦某支付现金40万元左右。根据裁判文书显示，罗某及其家人通过上海某商务咨询有限公司（简称某甲公司）、杭州长隆航空服务有限公司（简称某乙公司）在上述期间打印了1600多万张航空行程单。共计非法获利人民币（以下币种同）1000万元以上，涉及票面额66亿元以上。**终，罗某犯非法出售发票罪，判处有期徒刑六年，并处罚金人民币四十五万元（刑期自判决执行之日起计算。判决执行前先行羁押的，羁押一日折抵刑期一日。贸易广交会航旅平台机型3月24日，民航局发布2021年夏秋航季颁发54条国内航线经营许可信息通告。

    随着复工、复产、复学大家都抢好车票、机票准备踏上返程之路**期间难免遇上各种原因导致需要退改签此时骗子也蠢蠢欲动伺机开始他们的行骗之路案例解析FIRST杨女士在网上订购了一张机票，第二天突然收到一条短信，内容是她预订的航班因机械故障被迫取消，要求杨女士拨打专线电话改签或退票，且每位旅客有200元误机补偿。杨女士见短信内票务信息准确，便拨打了“客服专线”。接通后，对方告知杨女士已经没有可以改签的机票，让其立即申请退款并领取200元误机补贴。NEXT杨女士在对方的指导下，操作支付宝交纳了所谓的“流水证明”，并向对方提供了支付宝验证码。在一系列操作过后，杨女士并未收到退款，却收到了支付宝转账8000元的交易提醒。杨女士这才意识到自己被骗了，而她乘坐的航班根本没有取消。套路解析1.骗子通过非法渠道获得乘客信息。2.骗子使用**，冒充航空公司工作人员，向订购机票的事主拨打电话或者发送短信，谎称所订的飞机航班延误。3.通过冒充客服的电话建议事主改签或退票，告知事主将向其赔付赔偿金或退赔机票费。4.事主一旦相信，骗子就要求事主按其提示通过支付宝、手机银行等进行操作，输入“操作代码”，从而转走事主账户中的资金。

    据日媒报道，日本知情人士周一表示，日本将批准一项在自动售货机出售免税商品的计划，以解决人手不足的问题。自动售货机将被安装在游客聚集的机场、火车站和购物中心。随着访日游客增加，日本各地免税店越来越多，此前要求免税商品卖场配备店员确认客人是否为本人。日本观光厅的数据显示，随着外国游客数量的增加，日本各地免税店的数量在五年内增加了五倍多，截至今年10月份约达。然而，免税店卖场员工的数量并没有以同样的速度增长。若能在自动售货机上出售免税商品，人手不足的难题将得到解决，有望促进访日游客消费。预计日本党将把该计划纳入其2020年财政税收提案的大纲。他们表示，自动售货机服务可能从2021年开始，届时希望实现免税销售程序的数字化。设想中的自动售货机必须能够连网，并且能够自动将每笔交易记录发送到清关系统。目前设想在自动售货机上销售化妆品、卡通商品和手表等，游客的身份可以通过配备摄像头及具有通信功能的自动售货机进行脸部识别和护照确认。 首都机场网站升级改版了不同旅客出行需求，解决老年人运用智能技术的困难，推进民航智慧服务。

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    电子客票的行程单是很多单位报销差旅费的凭证，有人就把主意打到了这上面，靠**行程单获利。昨天来自界面新闻的消息，中国裁判文书网近日披露了一起非法出售发票大案，涉及票面金额66亿元！案件显示，阿里飞猪交通业务部国内交通（机票）运营专员罗某，利用职务之便非法获取的电子客票号，打印国内各大航空公司或各大机票销售代理平台售出的机票行程单，并予以销售。经查，罗某及其妻子在2015年到2019年4年间，前后打印了1600多万张机票行程单，共非法获利人民币1000万元以上，涉及票面额人民币66亿元以上。阿里飞猪员工倒卖航空行程单4年获利超1000万元根据裁判文书显示，2015年7月，罗某入职飞猪公司，担任阿里飞猪交通业务部国内交通（机票）运营专员，负责飞猪公司自营的五家机票代理店铺业务。2015年至2019年，被告人罗某、刘某1等人通过上海某商务咨询有限公司（以下简称某甲公司）、杭州长隆航空服务有限公司（以下简称某乙公司）eTerm系统账号密码，利用非法获取的电子客票号，在位于杭州市余杭区××街道××村××号的家中，打印国内各大航空公司或各大机票销售代理平台售出的机票行程单（行程单于2008年纳入发票管理），并予以销售。长宁区航旅平台服务好

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