特殊旅客服务柜台专为晚到旅客、特殊需要的旅客提供方便、快捷、舒适的服务。在未来一到两年,机场可以开始推动基地航空公司购买的自助柜台。当自助值机柜台流行起来以后,可以由机场主导,联合航空公司引进共享的通用柜台。支线机场的航站面积相对较小,在其运营的航空公司或者只有单一一家基地航空,或者是几家运力投放较少的航空公司。以目前我国支线机场的吞吐量来看,候机楼的人工值机柜台足能应付目前的客流量,而且由于自助柜台需要投入一定的资金,所以,对于我国的支线机场而言,暂时还没有投入自助值机柜台的必要。值机柜台摆放地点是否容易发现是影响旅客是否使用自助服务的重要原因。用户界面不够友好。上海柜台供货企业
自助值机柜台是航空旅行中办理行李托运、机位预订、登机牌打印的柜台。自助值机是区别于传统机场柜台值机的一种全新办理乘机手续的方式,自助值机有更好的体验查询、订票、登机一站式的轻松。使用自助值机的旅客无需在机场值机柜台排队等候服务人员为您打印登机牌发票,分配座位,取而代之的是旅客可以通过特定的值机凭证在自助值机设备获全部乘机信息,并根据屏幕提示操作选择座位、确认信息并之后获得登机牌、发票。整个过程完全由旅客自行操作,是一种全新的DIY值机方式。您可以通过电话、网站、手机、机场自助值机设备获得。上海柜台供货企业值机柜台机场安装自助值机柜台之后,旅客的平均值机时间由原来的20分钟降为5分钟。
总的来说,一个成功的自助值机柜台布局计划要经过长时间的调整和努力才能逐渐形成,必须根据航班和旅客的情况不断做出调整,直至较合适为止。由于特用值机柜台需要单个航空公司购买,所以投入成本较大。值机柜台是智能化水平比较高的科技技术服务设备。值机柜台怎么找?一般机场分为国内及国际航站楼,未购票乘客可根据自己行程网上查询所需去往的具体机场航站楼。对于已经网上购票的乘客可以查看购票信息上所显示具体出发的航站楼。国内航班提前2小时到达机场航站楼内。
值机柜台就摆放而言,通用柜台和特用柜台尽量彼此单独成簇,并且靠近相应的人工柜台。值机柜台的摆放:摆放在旅客过往频繁且非常易见的地方。对于机场内的自助柜台,必须能够让旅客在进入大门后的15分钟之内就决定是否选择自助柜台。比如:从大厅到安检处的中途地点候机大厅出、快速行李寄舱点附近、传统值机柜台旁边等。自助柜台还可以延伸到机场候机楼外,这样可以更进一步节省航站空间。如汽车租赁处、停车场处、旅馆、公园、车站等。选择使用自助值机柜台主要基于以下考虑:减少在机场排队等候值机的时间。
乘坐国内航班的旅客提前2小时到达机场,乘坐国际航班的旅客提前近三个小时到达机场办理值机,以免耽误出行。自助值机柜台必须在行李寄舱处视线范围之内。第1次坐飞机,机场里怎么找到柜台领登机牌?第1次坐飞机,可以按照以下顺序办理登机手续:换登机牌。到机场候机大厅后,可以到机票自助打印终端凭身份证打印登机牌。还可以根据大厅信息通知牌上的提示,找到所乘坐的航班的航空公司柜台,在那里也可以让工作人员给打印登机牌。托运行李,如果行李较多,就要办理托运,这样可以减轻登机负担。柜台选购的时候,要充分考虑到这些因素,确保其良好的性能。南京行李寄存柜台
相较于网上值机,对于机场而言,自助值机柜台能够给消费者和机场都带来便利和成本的节约。上海柜台供货企业
自助柜台还可以延伸到机场候机楼外,这样可以更进一步节省航站空间。如汽车租赁处、停车场处、旅馆、公园、火车站等。如国际机场在很多大酒店安装了自助柜台,而机场则在火车站的一些大站点安装了自助柜台,另外还有许多国外航空公司在迪斯尼乐园安置了自助值机柜台。总的来说,一个成功的自助值机柜台布局计划要经过长时间的调整和努力才能逐渐形成,必须根据航班和旅客的情况不断做出调整,直至合适为止。快速行李寄舱处,现在有很多机场的自助值机柜台都配备了相应的快速行李寄舱处(fastbagdrop),以方便更多的尤其是有托运行李的旅客使用自助柜台值机。上海柜台供货企业