融合通信系统是伴随着互联网和移动通信的发展而来，人们主要的沟通手段从电话向更丰富的更多元化的方向发展。距离现在已经具有十几年的发展历史。而融合通信系统有着以下特点：媒体录制系统是融合通信系统重要的业务平台，记录整个平台下的音视频通话过程，是以后作为评估决策的一个重要手段。但是早期的融合通信系统都是通过第三方平台实现，造价比较高昂且接入复杂。而在新一代融合通信系统平台下，媒体录制系统已经成为系统标配。融合通信系统集成了包括文本会话、语音交流、音视频会议，手机短信、网络电话、文件传输等丰富的沟通方式。上海指挥中心融合通信系统系统
对于公安、交警、人防、城市管理等部门应对突发事件的联动需求，融合通信指挥调度系统终端能够有效地将现有的应急指挥调度、软硬件视频会议、视频监控等“孤岛”通讯系统融合到一起，该设备可同时将来自各大系统的多路视频画面重新排列后输出到大屏显示，此外还支持对讲机、GSM/CDMA手机、智能手机、平板电脑等移动终端的接入，从而很大简化系统集成环节，协助用户快速反应，有效地实现了应急系统的统一部署、统一指挥、统一调度。江苏人防融合通信系统厂商融合通信系统搭建上下联动、横向呼应、高效运行的扁平化融合指挥体系，为用户打造无边界的协同空间。
随着企业业务不断发展及企业规模扩大，跨地域团队协作成为常态，也促使会议从以沟通为中心转向以分享和协作为中心。市场上现有的会议形态主要为电话会议、软终端会议、硬件视频会议三种类型。很多企业部署了独自的电话会议系统、软终端会议系统或视频会议系统，但各个系统之间相互独立，不能融合，严重影响了企业沟通效率和协作效率。因此融合通信油运而生。随着业务的不断发展，企业面临着沟通手段离散、跨地域协同困难、业务流程复杂、以及运维成本高昂等问题，加强企业沟通协作能力是解决上述问题的必然选择。
融合通信调度系统通过各种网关，把多个网络（IP网络、移动运营商网络、固定电话网络、模拟集群、数字集群、短波/超短波、数字会议、卫星等）有效融合在一起，实现多网之间的无缝融合集群通信。多制式终端调度：基于不同制式的网络和调度终端，调度台可以发起呼叫、保持、等待、呼叫前转、应答后转移、强插、强拆、代接、代转、对讲、组呼、广播、会议、录音、短信、组别管理等操作，消除各种制式通信网络之间的信息孤岛。有线/无线混合调度：在无线网络无法覆盖的地区，有线电话可以和无线终端实现对讲呼叫，有效解决无线网络覆盖不足的问题。融合通信系统保证各级指挥部门进行跨地域、跨部门、跨层级的全业务融合通信。
融合通信平台还可应用于城市火灾、地质灾害、防汛抗旱等指挥救援工作。总之，基于融合通信技术的平台将有线/无线语音调度、视频调度、突发事件现场监控视频和指挥调度融为一体，提高多部门联合协调行动能力，实现统一调度、部门联动、资源共享、快速响应、高效处置，助力各管理部门有效开展指挥救援工作。迅速调度、快速解决的效果，尽可能降低应急事件的不良影响，提高人民**的生命安全、降低社会各界的财产损失。将损失控制在比较低范围。融合通信系统便于指挥中心对各类型信息变化进行可视化监控，获取及时、准确、客观的信息。江苏卫生融合通信系统平台
融合通信系统在突发事件发生时，能够辅助事件综合研判与音视频调度，满足应急救援工作需要。上海指挥中心融合通信系统系统
融合通信，是指把计算机技术与传统通信技术融合一体的新通信模式。融合计算机网络与传统通信网络在一个网络平台上，将专网（LTE、PDT、模拟对讲）、公网（3G、4G、5G）、卫星网（宽带卫星、窄带卫星）等多制式多系统融合于一体，实现信令的互译。同时，终端支持PDT集群、LTE专网、LTE公网、WIFI等，且可随时自由切换，互联互通。实现电话、传真、数据传输音视频会议、呼叫中心、即时通信、AR等众多应用服务。让人无论任何时间、任何地点都可以通过任何设备、任何网络，获得数据图像和声音的自由通信。上海指挥中心融合通信系统系统
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