济南服务器设备全生命周期管理

    智能运维系统就是需要对发起工单起进行，全流程的跟踪，直到问题解决，现场工程师上传相关资料关闭工单为止。在工单的处理过程中，需要显示操作人、操作时间。能够追溯流程传递的历史节点，操作人和操作时间。工作任务的安排，包括计划内的、计划外的，安排的人员，物资，要求，流程标准，信息反馈。要求比较***的工单系统。参照达尔文的体系和经验，结合我们风场的现有基础和条件，开发一套工单系统，把现场的操作流程规范，保障运维工作的基本质量。并支持结果信息反馈统计分析的功能。支持非标准化实时信息反馈的功能，方便现场与公司的直接信息交互。1.数据监控采用SCADA等物联网技术对运维资源进行全天候、***采集、处理及远程实时监控，支持视频监测；2.工单系统对工单进行全流程的跟踪，直到问题解决，关闭工单；从工程师/业主上报问题到客服中心然后反馈到技术中心，质量部记损，生产中心全程跟踪，工程师现场维修，业主验收，到调度员评价归档的整个流程，形成闭环。自动生成记录，方便以后进行追踪朔源。3.运维报表，运维知识库，绩效管理，备件的精细化管理；4.大数据中心提供scada实时数据和历史数据。统一资产台账、统一资产规则、统一编码、统一业务规范，规范资产管理，提升资产管理精细化水平。济南服务器设备全生命周期管理

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