慢病智能语音随访

智能外呼系统是一款可以主动外呼的电话机器人，可以利用自然人声进行应答，并与用户进行多轮语音交流，主动向客户介绍产品，代替业务人员，成功完成外呼工作，助力企业减少80%的人工成本，创造更高的商业价值，适用于所有的电销行业。智能外呼系统为企业提供话术定制服务、支持话术打断、支持客户自定义修改话术等功能，从系统的后台可以看到各呼叫任务的详情，包括接通与未接通数据分析；看转写文本查看对话准确率，根据通话内容和机器人交流的情况不断发现问题，优化话术内容逻辑，系统越用越智能；在机器人介绍产品的过程中，客户可随时打断，交流过程流畅自然，高度拟人化。智能外呼系统对于企业有哪些功能上的应用？慢病智能语音随访

音视贝智能外呼系统基于强大的人工智能自然语言理解技术，极速语义解析引擎，实现全语言表达覆盖，准确的文本语义相似度分析，使语义识别度达97%以上，支持个性化配置话术，应对海量场景，使企业实现增长新客、唤醒留存，保质保量、高效无情绪、低成本不间断服务。从应用场景来说，音视贝智能外呼系统可实现资料信息批量导入，可按需设定外呼策略，自动拨打客户电话。音视贝智能外呼系统可应用于活动推广、意向筛选、产品续费、用户唤醒、满意度回访、会员关怀、问卷调查、身份认证、提醒催收等业务场景，实现营收增量，抢占市场。智能反诈骗如何选择智能外呼系统？

音视贝智能外呼系统的主要技术包括语音网关技术，类似于交换机，基本原理为通过IP网络解析电话协议，从而实现通过Internet网络进行语音通话的功能，可灵活扩展，能够良好支持客户的多种语音采集、分析、处理需求；语音识别技术，语音识别能力支持对接云语音识别引擎，具有较好的性能扩展性，语音识别速度快，支持实时识别，支持方言识别的定制训练，满足不同的业务场景需求，普通话识别率均在95%以上；自然语义处理技术，系统在意图识别、实体识别与处理、语言生成阶段用到自然语言处理算法，结合话术配置策略，从主话术，知识库或者多轮会话中生成应答语句，语义处理准确度高，响应速度快；语音合成技术，基于深度学习的端到端语音合成模型，直接从字符文本合成语音，支持多种语言、多种音色的语音合成定制，合成效果清晰、自然、流畅；声音处理技术，有效辨别环境中的杂音，让识别效果更加准确，在多人的环境中使用近端语音增强，用于过滤其他人声音干扰。音视贝智能外呼系统适合金融、房产、教育、保险、电商等行业的对外营销、回访调查、客户关怀等场景。

智能外呼系统的优点是快速反应，采用ASR、NLP、TTS等能力，响应时间媲美真人，不会让用户感觉到机械感；真人语音可自主选择不同语音音色，真人或机器音色多重引擎，可按照客户需求定制；多轮会话功能适用于询问微信，时间预约，身份验证等多类型、多样化场景；海量通话数据发掘统计，了解客户，洞察市场，优化产品、服务、营销方式；在机器人说话过程中，用户可以随时打断通话，灵话插话；开放的对话管理引擎，客户可以自主配置，修改机器人话术和知识库；准确的语音意图识别和对话管理，准确挖掘用户需求，定义用户画像，筛选用户意向，通过对话识别用户性别，情绪、年龄，分析用户的兴趣点。什么行业适合使用智能外呼系统？

智能外呼系统可以对销售沟通情况进行管理，智能快速管理标注客户的意向等级、记录沟通情况、保留通话录音等数据，数据统计高效；智能外呼系统可导入客户号码，并一键批量外呼，过程中由系统平台自动完成，并且会过滤空号、无效号码，无需销售自动输入。一键自动拨号后，可自动播放预设话术开展销售，获取了解到客户意向后，再转由销售进行跟进，节省销售沟通时间，把精力花在更需要处理的部分。销售资料管理，记录外呼数量，接通情况，通话时长等，清晰展现沟通内容情况。智能外呼系统可辅助电销外呼，外呼系统从拨号、数据管理、意向标记等多方面为销售排忧解难，使得销售业务开展愈发顺畅，系统使用操作简单，销售用起来也是得心应手。如何合理选择智能外呼系统？派出所案件智能回访调查

智能外呼系统实现原理是什么？慢病智能语音随访

选择智能外呼系统要根据企业的业务需求，选择适合企业的才能真正提高企业效率，选择合适的智能外呼系统主要看四个方面，能否给企业带来经营效益，选择好的智能外呼系统可以提高业务工作效率，帮助企业提高经营效率、深入挖掘客户价值，捕捉更多新商机，实现企业的降本增效，判断智能外呼系统是否适合企业，要根据智能外呼系统功能和使用体验来判断；能否给公司主管带来管理效率，智能外呼系统呼出的整个过程都是由系统来处理的，从一定程度上利用人工智能整合企业资源，系统具有灵活扩展的特点，且维护简单，同时业务量提升之后，系统也可以随时扩容，公司外呼量增多，业务的增加，智能外呼系统可以提高企业高层对企业的把控力度，选择智能外呼系统一定要选择权限是否分明，操作是否简单来判断系统能否提升管理效率；能否带来工作效率大幅提升，这也是企业选择智能外呼系统的关键，系统可以一键批量拨打电话，意向客户阶段标记，公海共享客户，减少意向客户的流失，为企业带来收益，大幅提升了人工拨号的效率。此外，当电话接通后，系统会自动录音同时做出相应的数据记录，为企业数据分析和管理提供了便利。慢病智能语音随访

杭州音视贝科技有限公司专注于人工智能领域智能语音、智能图像、虚拟数字人等产品的研发，通过将人工智能技术与企业服务场景深度融合，助力企业智能化升级，帮助企业降本提效、升级用户体验、挖掘更多的营销价值，致力于为企业提供营销、服务、运营、管理一站式智能化解决方案。

公司坚持科学发展，将技术研发和人才培养作为公司的发展目标，团队成员来自于华为、阿里巴巴、蚂蚁金服、同盾科技、金蝶软件等企业，拥有多年人工智能与企业服务相关产品研发和商业化经验，专注于智能语音、语义理解、语义分析、语音网关等人工智能技术的研究与应用，在音视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践。

在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术，打造出了智能客服、智能外呼、智能质检、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力，已成功积累了多个行业的成功案例，目前已服务于曹操专车、中移在线、赣南医学院等多家单位。

未来公司将会进一步探寻技术领域，提供更专业、更符合各行业发展方向的智能外呼、智能客服、智能语音网关、虚拟数字人等产品，提供SAAS及PAAS的应用服务，保持研发技术持续走在行业前沿，实现长足发展。