移动端的活跃度,可以说是电商的生命线,通过WhatsApp与客户交互的重要性不言而喻。对WhatsApp在世界IM领域的地位还没有定义的同班,可以查阅之前的文章。***为大家罗列在电子商务行业中通过WhatsApp与客户交互的18个应用场面,遮盖所有的业务流程,包括客户得到,客户现存,提升用户体验和品牌忠诚度。下面直接上干货,从客户得到讲起,场面一:客户获取下面3种方法可以更简便地与客户直接对话交互,而不是让客户跳转到新的页面增大流失:1.电商主页按钮,在主页设立一个按钮,邀网站访客用到WhatsApp化解疑问。2.商品页面按钮,提示用户接纳推送,更新。比如,用户可以注册接收该产品的降价通告。3.广告投放,设置ClicktoWhatsApp广告,当用户点击Facebook或者Google广告,会被邀通过WhatsApp沟通。点击按钮,通过WhatsApp与客户对话场景二:刺激消费建议2种方式:1.与用户对话交互的过程中提供折扣信息、优惠卷。2.用户通过促销页面得到折扣信息、优惠卷后,转到WhatsApp界面***。用户通过几条信息交互就可以获得即刻满足感。无须按照传统的方法做更多繁杂的操作,比如证明email地址等。另一方面,通过设计业务流程,可以更进一步得到优惠卷使用情形,提升优惠卷使用率。facebook如何自动营销获客?facebook养号推广技巧
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如何进行WhatsApp营销与引流?一.科学地筛选出WhatsApp精细客户做营销,如果客户没找对,即使再勤奋的团队去打,也会事倍功半。做WhatsApp营销也是如此。首先要做的就是筛选出自己的目标客户,用WhatsApp去触达与筛选。有两个思路可供选择一个是通过平台的大数据广告分发进行筛选,常用方法比如用Facebook,Google广告投放,利用平台人物画像与广告素材触达用户后,把意向客户引流到WhatsApp上另一类是私域流量池进行筛选,比如通过WhatsApp拉群,通过Facebook个人号私域流量矩阵,把意向客户进一步引流到WhatsApp的精细群或者成为个人好友,从而筛选出来。注意,以上方法在使用的时候,不可避免的要缩短转化路径,所以我们特意开发了一款**的把WhatsApp通讯输入号码加好友变成链接加好友的工具推荐给大家第二:WhatsApp客服跟销售账户能够保证的安全WhatsApp账户一般分为引流账户与客服(销售)账户,WhatsApp引流账户生生灭灭无穷尽,达到引流目的就行了,终都难逃一死,终归是个ROI的问题。第三:重视WhatsApp私域流量运营策略与经验积累WhatsApp营销与运营,如果能完整地执行好以上两步,那么基本上安全地获取流量是不成问题了。facebook养号推广技巧
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