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    ?9、上门应急服务次数不限?10、在线远程支持次数不限?11、电话支持次数不限制?12、每月固定1次常规巡检?13、服务时间为国家法定工作时间内；接到客户报修电话后，我公司安排工程师上门服务，市区内响应时间为3小时。?七、IT外包服务项目内容1、电脑软硬件维护、检测、安装、调试。?2、操作系统及常用软件的安装、调试、维护、升级、优化。?3、电脑硬盘垃圾文件清理。?4、电脑***的查杀及各类间谍软件、木马程序的清理。?5、补丁升级，包括操作系统补丁、应用软件补丁的升级。?6、电脑网络的维护、检修、调试、共享。?7、办公设备检修及驱动程序的安装与调试。?八、成本控制服务?在维护计算机网络系统的过程中，若发现硬件配置出现问题时，我公司将及时向企业负责人通报，避免对其他硬件的连续损坏。如果企业需要我公司购买硬件设备，我公司将提供产品的规格、价格供企业参考，购买的硬件产品，我方将保证产品的质量与成本。?1、根据协议条中的有关规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。?2、我公司确认服务工作及收费标准，并通过企业单位负责人确认后，我公司将根据协议中的相关约定进行现场服务。?3、我公司保证以比较低的成本来控制，为企业节约开支。上海安全IT外包信赖推荐例行巡检,工单记录,服务报告,标识管理,设备清单,设备采购协助,IT项目支持!

    编写《项目详细实施计划书》；4）、实施过程跟进：施工方根据《项目详细实施计划书》对项目进行实施，每周定期例会，报告项目进度，对项目需求变更管理和风险控制；5）、项目优化实施，项目验收：对实施完毕的项目三方进行整体调试，并对系统进行优化，终达到项目验收。企业CRM项目咨询与监理过程基本同办公自动化系统。外包服务地区范围成都源捷科技发展有限公司，地处人民南路四段数码广场内，是四川重点扶植的****。公司在企业网络维护和企业信息化建设与咨询方面，有10年多经验。我公司愿与客户一道，力求彻底解决客户问题！我们不是在给企业提供“***医头、脚痛医脚”的暂时解决方案，而是在部署根本性安全与稳定服务！！我们愿携手客户，建立企业IT规划；杜绝随意安装系统、软件等操作；力求共同维护有序、安全、稳定的网络办公环境！！！IT服务，服务是根本，客户是上帝；我们提供快速响应、快速上门、快速排查，提供质量***的服务！！！！电脑源捷提供全国范围内的服务，服务形式包括远程协助、电话咨询、电子邮件咨询、传真咨询、源捷**平台的问题解决等。

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