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团餐风味品质管理要求：团餐服务企业应建立标准食谱，包括投料标准、工艺流程标准、风味标准等，风味标准包括菜点的色泽、香味、滋味、形状、质地等指标（见附件一 团餐标准食谱样本）。团餐服务企业能按照标准菜谱生产，使菜品风味质量稳定。有厨师长或专门人员监督出品。定期回访顾客满意度，并有改进措施。应根据季节、三餐要求不同及时调整供餐品种，更新标准食谱，保证菜点、服务质量，就餐者满意度高。视频监控管理：监控食品粗加工、烹调、面点间、专间（所用操作区）、洗消间等关键操作区域，视频监控资料保存不少于15日。安排专人每天（班）负责视频监控情况的抽查、处理和记录。文件、档案和记录管理。团体餐配送防止食品污染，不得将食品与有毒、有害物品混装运输。静安区企业快餐外送中心电话

团体餐配送：严把清洗消毒关，保持餐厅的清洁卫生和空气流通，及时对地板、桌椅和门把手进行消毒；严格规范各操作间消毒流程，避免交叉污染；严把餐饮操作关，所有当班员工都戴口罩和一次性手套。上岗和搬运实物前，应严格洗手消毒。在食品加工过程中，不能加热的食品种类应当适当减少或者停止。严把员工健康关，对全体员工实行早、下午检查制度，并做好记录。工作人员必须测量体温，戴上医用口罩才能工作。一旦发现员工身体异常，应立即实施有效隔离。严把食材安全关，增加蔬菜浸泡时间2倍以上，每天测量菜肴中心温度，严格按要求将生熟食品分开。嘉定区公司团餐外送上门落实食品安全事故相应职责，成立食品安全事故应急处置领导小组与相应处理工作小组。

生鲜配送企业可以根据针对的“客户群体不同“及”是否自建仓配“分为各种不同的经营模式，目前的客户群体可大致分为B端批发客户和C端零售客户。B端主要面对几大客户类型分别为：相关部门机关单位，学校及企事业单位食堂；连锁餐饮企业；中小餐馆；超市、生鲜零售门店这几种，针对这几种不同的客户群体，企业通常采用的经营策略也不同。客户对品质及价格的要求会非常高，一定要科学地管控采购品质及价格，才能在这块获得竞争力，另外由于针对的客户不同，我们还需要满足客户所要求的各种个性化服务，而要满足这类客户的个性化需求，对企业的性要求就会比较高，所以企业在采用内部系统方面，一定要注意系统的性，要能实现全流程把控，实施精细化管理，针对企业的方方面面都要有具体的管理方案及经营数据，只有这样，当我们面对连锁餐饮企业客户时，才能游刃有余。

当前餐饮的消费者，对菜品品尝有了更新的认识和要求。从20世纪70年代的“口食”，80年代的“目食”发展到“心食”的境界，从色、香、味、型、器的基础上，上升到声（听声音）、法（做法）、量（份量）、质（质量）、数（点菜量）的层面，而且更注重营养的搭配与吸收及原料的鲜活程度。为迎合市场的需求，对菜品的开发与创新有了进一步的提高，讲究兼容并蓄，进行菜系的融合、口味的汇串，在发展新菜品的基础上继承传统并与之相结合。随着经济的发展，餐饮业发展的趋势也逐渐以大众消费为主流。许多工薪阶层改变了观念，走出家庭，走进了酒店、宾馆。因而，无论是社会餐饮，还是酒店餐饮都应以此为契机，增加品种、改变口味、调整价格，吸引更为广阔的大众消费市场。企业公司是商务团餐的主流市场，在团餐市场中占有重要地位。

原料采购、运输、验收、贮存规范：应符合《食品安全法》规定，不采购加工以下食品：亚硝酸盐；变质、霉变、生虫、混有异物或被有毒、有害物质污染的食品；未经卫生检验或检验不合格的禽、畜肉类及其制品；超过保质期限或不符合食品标签规定的（预）包装食品；食品安全风险较高的食品及食品原料；其他不符合食品安全标准和要求的食品。采购米、面、肉、油、蛋、奶等大宗食品及原辅材料，应有原料质量标准，有相对固定食品供货商。须与供货单位签订含食品安全内容的供货协议，明确各自的食品安全责任和义务。鼓励根据每种原料的安全特性、风险高低及预期用途，确定对其供货者的管控力度。团体餐配送其重点在于安全、营养、及时、成本控制。黄浦区桶饭外送服务

中国团餐的发展始料不及，其发展的突破口是独资公司、合资公司团餐的示范效应。静安区企业快餐外送中心电话

餐饮的概念主要有两种：一是饮食，二是指提供餐饮的行业或者机构，满足食客的饮食需求，从而获取相应的服务收入。由于在不同的地区、不同的文化下，不同的人群饮食习惯、口味的不同，因此，世界各地的餐饮表现出多样化的特点。餐饮市场将进入品牌消费时代，中国餐饮业将以百分之十六的增速继续对扩大消费、促进就业发挥积极作用。对于餐饮企业而言，品牌力的重要性不言而喻。餐饮市场的竞争必将是品牌之间的竞争，谁的品牌力更强，谁就能拥有更广阔的市场，品牌力成为餐饮企业逐鹿市场的关键。品牌力也是吸引消费者很为关键的因素，随着人们对就餐环境、体验、服务等方面的要求越来越高，很多人都喜欢选择到一些名气大、品牌响的餐厅就餐。因为既能享受良好的就餐体验，又很有面子，同时也吃得放心。一些餐饮企业之所以能够获得成功，除了产品力很强以外，品牌力可谓关键消费要素。静安区企业快餐外送中心电话

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