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    想要弄清什么是SCRM，看这篇文章就够了！本文将从SCRM与CRM的区别、SCRM的功能、好用的SCRM工具、SCRM四大**新趋势4个方面为大家带来解答。做营销的人一定都听过CRM（CustomerRelationshipManagement客户关系管理）系统，但SCRM未必人人都知道。为什么会比CRM多了一个“S”？它们之间的差异在哪？作为企业到底该如何选择适合自身业务的数字化营销管理系统呢？01SCRM？CRM？傻傻分不清楚！想要知道CRM和SCRM的区别，首先就要明确到底什么是SCRM。SCRM翻译后的全程是：SocialCustomerRelationshipManagement，可以看到这里的“S”原来是“Social”，也就是“社交”的意思。尽管只是多了一个S，却将原先CRM呈现的客户管理行为转移到了社交场景上，这在很大程度上改变了原先CRM的运营模式。SCRM中的“social”主要体现在：社会化媒体的营销和社会化企业协作。移动互联网及其设备普及与兴起，是其中必不可少的原因，移动智能设备促进了人与人之间的交流与连接，尤其随着社会化媒体的诞***展，让越来越多的消费群体沉淀在社交媒体中，这也随之改变了企业对于客户管理的方式。从传统的企业与客户一对一的互动关系，演变成了现如今客户之间、客户与企业之间错综复杂的交互方式。借助SAAS平台，实现与客户的实时互动与沟通。漳州智能化数字化营销SAAS工具互惠互利

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    技术出身的“创新创业者”张卫平的身上有种典型“技术男”特点：理性、稳扎稳打。曾经在美亚柏科任研发工程师工作多年的他，具有13年的移动互联网从业经验，如今正在创业路上奔波忙碌的他，更倾向于给自己打上“技术出身、创新创业者”的标签。而他的创业开端，就是云推。厦门云推科技有限公司（简称：云推）成立于2015年，是高新企业，厦门卫视特别报道企业，厦门两岸股权交易中心挂牌展示企业。作为一家专注于移动互联网IT应用服务的高科技企业。云推科技致力于为中小企业提供降本增效、便捷的数字化系统解决方案，助力中小企业进入数字商业化。谈及创业的契机，张卫平说道：“创业是一件很复杂的事，但我认为，一定要做自己擅长的领域”。2015年，随着互联网+浪潮的涌起，张卫平开始思考自己能做些什么。“13年的移动互联网相关工作经验，再结合我9年的创业经验和多年为中小微企业服务的经验，发现中小微企业获客难、预算少、招人难的三大问题是一个很好的切入点。”从那时起，为中小微企业解决企业数字化问题解决方案的不懈探索，成为了张卫平的一种情怀和习惯。创业就像养孩子从2015年至今，云推就像张卫平的“孩子”一般。

    技术出身的“创新创业者”张卫平的身上有种典型“技术男”特点：理性、稳扎稳打。曾经在美亚柏科任研发工程师工作多年的他，具有13年的移动互联网从业经验，如今正在创业路上奔波忙碌的他，更倾向于给自己打上“技术出身、创新创业者”的标签。而他的创业开端，就是云推。厦门云推科技有限公司（简称：云推）成立于2015年，是高新企业，厦门卫视特别报道企业，厦门两岸股权交易中心挂牌展示企业。作为一家专注于移动互联网IT应用服务的高科技企业。云推科技致力于为中小企业提供降本增效、便捷的数字化系统解决方案，助力中小企业进入数字商业化。谈及创业的契机，张卫平说道：“创业是一件很复杂的事，但我认为，一定要做自己擅长的领域”。2015年，随着互联网+浪潮的涌起，张卫平开始思考自己能做些什么。13年的移动互联网相关工作经验，再结合我9年的创业经验和多年为中小微企业服务的经验，发现中小微企业获客难、预算少、招人难的三大问题是一个很好的切入点。为中小微企业解决企业数字化问题解决方案的不懈探索，成为了张卫平的一种情怀和习惯。创业就像养孩子从2015年至今，云推就像张卫平的“孩子”一般。他这样打趣形容自己的创业状态：“我就是一个爸爸的角色。数字化营销SAAS工具，助您实现与客户的深度连接。

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