河南电商供应链仓配解决方案

松松云仓仓配服务——客服提升篇 1、 熟知各电商平台规则，演练应对各类因消费者对规则生疏而引发的问题，为电商客户前端销售予以助力； 2、 错峰排班，确保全员就位，快速响应并处理售后消息，做到消息迅速回复与处理，不推延，不磨蹭； 3、 依据商家活动量，定制一对一专属客服服务，全程跟进电商客户订单流程，及时处理异常订单； 4、 调适心态，全力以赴。双十一庞大的订单背后所衍生的售后及物流问题，需要充裕的精力和技巧去应对； 5、 拟定高频问题应对预案，保证及时精细准确地解决问题，提升服务效率。 松松为每一位进仓客户配置专属客服，跟进业务流程，持续优化完善异常反馈机制，从订单下达至消费者末端签收，采取全流程监控，有力提升末端体验。  松松云仓的仓配一体和一件代发具有多种优势，能为企业带来诸多好处。河南电商供应链仓配解决方案

松松云仓作为仓配一体化的公司，在易碎品破损率层面把控得极为牢固！目前，松松将破损率控制在千分之五以内，以在仓库发的酒品的客户来说，他们家的破损在我们这里发货基本上能控制在千分之三至千分之五，在酒类行业中属于极低的水准；从发货的方面来看，鉴于我们的仓库均选址于当地一级分拨中心的附近，包裹打包出来中转次数很少甚至零中转，相较于在自身仓库发货，减少了好几波次的人工搬卸，这样就能极大地降低包裹从仓库到快递中心的破损概率；就仓库端来讲，我们从事仓配已然是第 10 个年头了，库内的操作人员拥有丰富的打包经验，能够从破损率角度为客户提供多方位的包装建议，所以松松云仓在破损把控这个方面是极为得当的。新乡一站式仓配一体报价松松云仓仓配一体化的先进物流模式，以仓配一体化运作模式为重要要素。

云仓仓配一体化乃是为电商商家提供将仓储服务、配送服务、技术支持、售后服务以及增值服务融为一体的一站式物流服务。为保证货品的时效，对于电商商家而言，第三方仓储无疑是更为可靠的选择。仓储布局直接决定着订单的效率与可行性，高效的仓储乃是企业的重点竞争力所在。对商家来说，其客户遍布全国，极少数企业能够在全国各个城市设置仓库，以实现近距离的快速送达。若是采用自有仓库加第三方配送的模式，包裹就必须进入快递公司的周转中心进行二次分拨，如此一来，时效性便会大幅降低。

松松云仓仓配一体化服务适宜人群包括淘宝、京东、拼多多、抖音、小红书、快手等从事电商和直播的卖家，基本上都是国内件。 合作快递有三通一达、顺丰、邮政、德邦、京东等。 合作类目涵盖鞋服、美妆、宠物用品、食品、3C、日用品、饮料酒水、图书等等。 收费模式分为（1）综合收费，即仓储、快递、人工、包材分开收取，适合一些需求相对复杂的商家；（2）按单收费，适合操作简单、体量大的商家，大部分综合一单算下来在 2-6 块之间，价格可能低于或超出这个范围。云仓并非一口价，在不了解客户需求前无法给出准确价格，精细准确的报价需要结合客户的需求，如产品单量、打包操作要求、储存环境、快递选择及重量等进行核算。 合作方式为（1）需求对接，邀约看仓，签订合同；（2）系统对接，库区/库位规划，拉微信群；（3）将货物送到仓库，进行清点、分类、上架；（4）当买家在平台下单后，只需将订单推送到我们的 WMS 系统，仓库操作人员就会进行货物的分拣、打包、发货、配送的一站式服务；（5）处理订单物流异常和售后问题。松松云仓的仓配一体、一件代发服务，让电商卖家在快递方面享受更低成本价格。

仓配一体化乃是一种把收货、仓储、拣选、包装、分拣、配送等环节融合为一体，由单个企业各个方面负责的集成化服务模式。此种模式意在达成供应链的无缝连接，给予一站式物流服务。仓配一体化的推行，切实地简化了商品流转的环节，极大程度地缩减了配送周期，提升了物流效率。这有利于实现整个业务流程的无缝对接，达成货物的实时追踪与定位，降低物流作业的差错比例。与此同时，减少周转环节也表示着降低了费用与破损率，依照供应链的属性和需求定制化服务流程。 推荐一下，松松云仓是一家较为有名的，提供仓配服务的第三方电商仓储公司，它提供了从卸货、仓储到上架、分拣，再到盘点、打单、贴单、打包、发货、跟单以及退货的完整一站式服务。松松云仓的仓配一体模式，提升了物流时效，满足客户需求。新乡一站式仓配一体报价

松松云仓仓配一体化凭借仓配一体化运作模式，提高了电商企业的配送效率。河南电商供应链仓配解决方案

江苏松松云仓的仓配服务针对好品质的宠物商家有如下优势： 1、每月输出一次仓内优化方案，包括产品周转率、安全库存、临期品预警、滞销品、产品打包方案优化、仓内发货准确率等KPI数据、快递揽收中转数据等； 2、全链路系统2023年已经各个方面启用，异常件每日主动反馈，并一单一单解决掉，各个方面提升店铺DSR评分，减少客服压力，提升客户体验； 3、仓内增加自动化称重及交叉带设备、高位货架，出库自动称重，各家快递自动区分，提升操作效率及准确率，降低操作成本，提升库内容量，； 4、仓内人员常态化技能培训，优化仓内薪酬方案，从而带来操作质量的稳定和操作成本的降低； 5、努力增加云仓及快递业务量，确保因业务量变大而带来快递成本降低的红利； 6、淮安当地资源整合，参股淮安杰琪纸箱厂，确保纸箱质量及价格具备优势。河南电商供应链仓配解决方案