ITSM流程

在运维管理体系中，为了确保运维操作的合规性、可控性和可追溯性，通常会采用“一事一申请”的原则进行临时性的密码授权，同时需要对旧密码进行失效处理，进一步加强安全防护。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供电子密码管理流程，包括提权申请提交、多级审批流控制、旧密码失效处理等过程，申请内容包括申请理由、申请时限、密码属性、密码会同人、待运维资源等，提交后可按照预设的不同运维场景审批流进行逐级审核，审批通过后运维人员可查看待运维资源密码，从而进行运维操作。当超出申请有效期后，系统将按照既定的安全策略自动执行改密操作，避免密码泄露的风险。通过电子密码工单，实现了密码管理的流程化与规范化，保证了在必要时能快速响应业务需求，降低密码暴露风险，符合信息安全和合规管理的要求。智能运维安全管理平台SiCAP支持Windows、Linux、Unix、MacOS等操作系统运维。ITSM流程

随着数据中心规模的扩大，经常会存在对多个资产同时执行相同或相似操作的情况，如果手动逐一运维不*需要占用IT运维人员大量的时间和精力，也不能比对多个资产的执行结果是否一致。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供批量运维功能。支持批量打开多个运维窗口，同时进行运维操作。不*能兼容RDP等图形协议和SSH、TELNET等字符协议，也能支持客户端运维和web运维两种方式。批量运维提高了运维工作效率，并确保了运维结果的一致性。日志处置流程智能运维安全管理平台SiCAP提供离岸审批功能，满足紧急故障快速授权。

运维人员在日常运维中为了完成特定任务，有时需要进行提权申请。在堡垒机运维管理体系中，为了确保运维操作的合规性、可控性和可追溯性，通常会采用“一事一申请”的原则对临时性的权限提升进行严格管理。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供特殊运维管理流程，包括提权申请提交、多级审批流控制、临时权限授予、实时操作监控、权限回收与审计等过程。申请内容包括申请理由、申请时限、运维次数、待运维资源、预期操作命令等，提交后可按照预设的不同运维场景审批流进行逐级审核，审批通过后运维人员可获得临时权限进行运维操作，且操作行为被实时监控与记录。当超出申请有效期或次数后，提权权限自动失效。通过特殊运维，有效地实现了对运维人员权限的动态控制，既保证了在必要时能快速响应业务需求，又严格限制了权限滥用的风险，符合信息安全和合规管理的要求。

堡垒机作为网络安全架构中的关键组件，主要负责集中管理运维人员对各类资源的访问权限，确保所有操作行为可审、可控。然而，随着IT信息化的加深，企事业单位对访问控制和数据保护的要求也越来越高，传统的密码安全策略可能无法满足不同企事业单位多样化的安全政策和合规要求，因此，需要更加灵活与高安全性的账号密码安全策略，以适应更*泛的业务场景和安全挑战。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供了账号密码安全策略自定义功能，能够分别针对平台的人员账号与资产账号，配置不同的密码安全策略；能够灵活设置密码的复杂度，包括密码的*大*小长度、是否包含大小写字母、数字、特殊字符以及各类型字符的*小位数等；能够定义密码*位所不能包含的字符类型以及密码禁止包含的关键字；能够设置人员账号锁定策略，定义认证失败*大次数限制及解锁机制，防止*力*解。账号密码安全策略自定义，不*能够有效防止密码泄露、账号盗用等安全事件，提高账号安全性，符合合规要求，同时可适配不同组织的安全需求，有较高的灵活性与可扩展性。日常运维事务全*自动化。

在堡垒机的运维对象中，绝大部分可以通过固定协议如SSH、RDP、FTP等进行统一运维，而应用系统具有复杂性、多样性、客户高度自定义等特征，因此无法通过固定协议进行统一运维。在传统方案中，对于新应用的适配，通常需要通过定制开发来满足。在InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）中，用户通过可视化页面可以灵活自定义数据库、C/S、B/S 客户端的属性配置，从而实现*泛的应用协议接入；无论何种协议，均可通过模拟用户键盘操作、属性参数化等配置动作流进行应用代填，实现资源的自动登录与运维、审计。通过应用协议自适应扩展技术，可实现各种复杂应用系统的统一运维，支撑企业信息化建设不断发展的诉求。智能运维安全管理平台SiCAP支持单机、双机、集群的部署模式。特权账号报告

智能运维安全管理平台SiCAP支持智能审计，提高审计工作效率和准确度。ITSM流程

随着员工规模的扩大，工作范围划分更加细致，传统堡垒机内置固定角色权限的管理模式，已经不能满足组织更细粒度的职责划分需求和*小权限原则的安全需求。 InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供角色权限自定义功能。管理员可灵活定义不同角色，并依据实际业务需求和安全策略合理分配和管理角色所拥有的权限。角色权限的设置可细化到按钮级，满足权限精细化管理需求；也支持独*配置申请、审批权限，满足高风险操作和临时授权场景下的权限管理机制。 角色权限自定义，确保每个用户*被赋予完成其工作所必须的*小权限，以降低潜在的安全风险。ITSM流程