享孙悟空无人超市技术指导

无人超市的利主要包括：降低运营成本：无人超市通过自动化和智能化技术，减少了人力成本，无需大量店员和额外的租金费用，有助于降低店铺运营成本。提高经营效率：利用技术创新，如自动支付系统和智能库存管理，提高了购物的效率和便利性，同时也提高了经营效率。24小时服务：无人超市可以24小时营业，无打烊时间，抓住每一个零售机会，创造更多销售价值。便捷的购物体验：消费者可以通过扫描二维码或刷脸识别等方式进行身份验证，然后通过手机APP或自助终端选择商品并进行付款，整个过程几乎没有人工干预，**提高了购物的效率和便利性。它提供24小时全天候的服务，适应了消费者随时购物的需求。享孙悟空无人超市技术指导

怡食盒子CEO安利英也表示，『未来的生意会是两个极端，要不然就特别有调性的人，要不然就是极端追求效率的』。在安利英看来，无人店没有服务也是一种服务。很多时候，人们进入便利店只是想拿了东西就走，并不需要店员的服务。店员的存在反而有可能降低消费者的效率。同样，二八法则在这里也依然适用，只有20%的人需要并享受到这些服务，而剩下80%的人并不想为前者所享受的服务买单。无人店出现后，传统便利店依然会存在，因为有那20%的需求，只是他们的服务会变得***，从无人店中走出来的人将投身到强调人性化，人情味的有人店当中。嘉兴无人超市供应商消费者对于无人超市的接受度不断提升，主要原因在于无人超市所带来的购物体验的改善以及口碑传播的作用。

不过，在交流过程中，王镇方还隐约表现出对资本入局的担忧，『竞争，**终是体验，**初是资本。其实很多玩家都是在16年左右就布局无人便利店，突然踩到风口不一定就是好事。资本多少在一定程度上决定了规模化复制的速度，那些持有资本的玩家无论未来能否盈利，都可以先把位置占了，那些资本少但可能潜力高的反而在发展速度上会落后很多。』对此，在2015年就投资缤果盒子的林劲峰也认为，无人店竞争的关键就在于规模化复制速度和非标准品的引入。有趣的是，EatBox怡食盒子、24爱购以及F5未来商店都有做非标品的意愿，反而缤果盒子似乎还没有这方面的计划。与此同时，几家在选址定位上也略有不同。24爱购、缤果盒子明确表示目前产品是在小区物业中推广，一方面小区是一个相对封闭的区域，尤其***小区治安良好，有利于避免恶意***和破坏；另一方面，在小区可以先培养一定人群的消费习惯，为未来向街头发展做铺垫。

抛开巨头不谈，在这些无人便利店的创业公司中，从技术、形态到理念也都大相径庭。在技术上，RFID和图像识别等技术是大家谈论**多的，但进军无人便利店的各位却几乎一致认为，技术并不会成为这一行业的**壁垒。那么竞争的关键又在哪里？无人店领域的各位掌舵者要依靠什么来胜出？在EatBox怡食盒子CEO安利英看来，无人便利店的竞争**终还是会体现在商品差异、门店规模等方面，**是要抓住投放地点的聚类客户。举例来说，投放在女性聚集区、球迷集中社区以及学校等区域的无人便利店，适宜定位成主打美妆与卫生用品、酒水小吃、文教用品的品类专业店。然后进入超市进行购物。无人超市中设有大量的摄像头和传感器。

“我们在经营过程中也非常注重吸纳消费者的建议。”段翠云表示，为此他们在店铺内设置了一本“意见簿”，消费者在购物过程中有不好的体验或者对店铺改进有建议的话，都可以写在这个意见簿上。翻看意见簿，大多数消费者的建议集中在补货不及时和对云端服务员服务态度不满意等。运营模式不断优化期待未来多元体验“我们设想中，将来‘无人超市’的场景应该是多元化的。通过增加门店的分布，使店铺具有更多的功能性，比如可以是社区团购24小时的提货场地，可以是消费者的‘1小时快递闪电仓’，消费者在家下单，一小时内就会有快递人员进店取货并配送到消费者家中。”段翠云坦言，“无人超市”虽然并不是新概念，但目前在济南市场上依然属于一个小众的存在。近几年在全国多地也有过很多案例尝试，但很多并没有批量开店。“商品标签识别方式、云值守模式，很多技术上的投入使得建店成本过高，违背了当初节省人力成本的初衷。另一方面，技术没有真正服务于消费者的体验也是重要的原因。可以说，技术模块与商业模块之间并没有形成一个很好的交互。”传统超市通常有固定的营业时间，而无人超市则可以随时满足消费者的购物需求。江苏无人超市技术指导

无人超市可以更加合理地安排商品展示，使消费者更容易找到自己所需的商品。享孙悟空无人超市技术指导

受制于手机操作消费群体主要为年轻人记者在店内体验购物的过程中发现，进店的消费者大都是20到30岁左右的年轻人，他们更多的是想要体验一下这种不一样的购物方式。“很好玩，我就住在这周边，对这个超市很感兴趣。”正在购物的学生小胥说，自己很乐于来店里买东西；但另一位消费者却说，虽然店内没有店员，但天花板上的监控摄像头让自己感觉无时无刻不被监视着，“有点不自在”。记者从“城城惠”无人超市运营商段翠云处了解到，在他们的数据统计中，来店购物的消费者，50岁以下的顾客占到90%以上。享孙悟空无人超市技术指导