记者选购了一盒11.5元的百醇,便直接离店,出去时闸机没有设置任何阻碍。大概过了10秒,手机传来扣费提醒,11.5元、48G百醇花果蓝莓味、消费时间、订单号等订单信息一目了然,AI无人超市购物就此结束。除了写字楼,上海商学院、上海交通大学、上海健康医学院等高校场景也都落地了这样的AI无人超市。在下课时的购物高峰期,学生和老师不用浪费时间排队,不用等待人工收银或在自助收银台前挨个扫码支付,**提高了便利店的便捷性。店内开袋即被盯上打造这家AI无人超市的是一家名为云拿科技的公司。“我们的模式是与罗森、全家、教育超市等传统超市合作,由超市方提出需求,我们提供AI技术,目前在上海落地了50多家。”云拿科技商务经理Grace向《IT时报》记者介绍,AI无人超市主要包括3D机器视觉、深度学习和多传感融合三大AI技术。消费者可以根据自己的需求和喜好,轻松地选择心仪的商品,并且随时添加和删除商品。无锡无人超市
再来看另一个流派,类似自动售货机的封闭型箱柜。24爱购CEO王镇方认为,『如果让人近距离接触商品的话,那盗损一定存在,我们调研过的全球有人便利店的***率是1.5%,而无人店只会比有人店更多』,封闭型策略似乎也为无人店盗损问题提供了一个解决方案。王镇方用《周易》中『慢藏诲盗,冶容诲***』来表示对开放式无人便利店的疑虑,『不要给别人***的环境或者是让别人有***的动机,这就是你的不对而不是别人不对,我不看好开放式的场景也是基于这个原因。』目前,这种形态上的区别似乎并没有引起太大的关注,至于未来孰优孰劣,还有待市场的验证。嘉兴伊维特无人超市消费者对于无人超市的接受度不断提升,主要原因在于无人超市所带来的购物体验的改善以及口碑传播的作用。
《IT时报》记者询问后得知,进入超市前,超市系统就已经与消费者的支付宝、微信绑定,拿好商品出店后会自动形成订单并扣款。在无人自助区门前贴着一张操作步骤说明,进店前使用支付宝或微信扫一扫就会出现支付绑定界面,同意后小程序里就会形成一张进店二维码,通过闸机扫描就能进店,若是绑定人脸,还能直接扫脸进入。店面不大,约十几平方米,环顾整个超市,没有任何收银员和收银台,也没有工作人员,只有头顶上方约10个360度摄像头闪烁着亮光。商品与普通超市并无太大区别,价格、产品名称等信息一应俱全,拿到商品后便可直接放入包中。
梦境是美好的,但终究是要醒的。当泡沫散尽,留下的却是一地鸡毛。据统计,*2015年死掉的020创业公司就高达400余家。率先清醒的互联网玩家们明白用互联网颠覆线下门店这条路很难行得通,转而走向了与线下门店的合作之路。有言(ID:youyan-utalk)今年采访过的互联网驾校连锁品牌“趣学车”以及互联网婚纱摄影平台“寻拍”也先后经历了这一转变。谈及为什么布局线下门店,趣学车创始人刘老木在接受有言采访时曾表示:“驾培行业的真正痛点不在于信息不对称,而是要提升服务效率和品质,基于此,趣学车选择了互联网驾校模式而不是单纯的做平台。”寻拍创始人孙鹏则给出了另一个答案:“单纯做平台对用户没有什么信用度可言,而布局线下门店正是为了解决用户的信任的问题。”实际上,无论科技如何进步,时代如何更替,消费者仍有不可替代的店面消费需求。其一,社**际需求;其二,环境氛围需求;其三,实物触感需求。换而言之,也就是前文所言的用户体验和信任问题,这是互联网所取代不了的。整个过程几乎没有人工干预,提高了购物的效率和便利性。
现在谈及无人店未来伦理上的问题似乎还为时过早,起码现在的无人店在体验上还存在很多问题。目前,无人店其实很大程度上只是实现无人收银,所以有体验过的用户会评价称,『去一趟缤果盒子的时间够去三次全家』。无人便利店首先是便利店,在没有服务员的情况下,如果无人店没有做好购物引导,顾客在搜寻产品上的体验可能极差。自动理货补货方面,不仅在不同地段设置不同品类,未来人工智能理货应该做到在不同时段设置不同品类,『早上、中午和晚上进同一家店,放的东西是不一样的』吴一黎如此畅想。智能购物车,智能试衣镜等概念的出现,同时无人店对数据收集有天然的优势,对这些数据的分析利用也有很大的想象空间。由此看来,处于起步阶段的无人零售在每个场景下的未来都有无限可能。至于无人便利店未来的格局,大家在观点上的分歧似乎并没有那么大。具体情况需要根据当地政策和市场环境进行调整和优化!云南无人超市销售电话
无人超市的运营模式还在很大程度上解决了传统超市商品堆积和寻找问题。无锡无人超市
而且由于无人便利店线下比较重,一两家巨头崛起有可能,但对其它公司来说,仍有足够大的空间生存。『大型连锁打得再火热,其实很多夫妻店根本不搭理你,它们照样按照自己的方式活着。』王镇方给野草君打趣的说。另一方面,缤果盒子、EatBox怡食盒子等创业公司都选择采用相对成熟的技术,较容易实现低成本快速复制。反观AmazonGo、淘咖啡等巨头玩家对无人店的尝试,更多是在线上人口红利消失之后,希望通过无人店找到一条线下零售的解决方案。通常来讲,传统零售无法获取顾客行为和路径数据,阿里等巨头公司通过无人便利店,将客户经过,停留,拿起,放下等等零散的行为数据化,掌握消费者的消费路径——动线,这些是巨头玩家涌入无人店赛道的**动力。显然他们的意图并不在于抢夺无人便利店市场,这样看来前者的从容不迫也并非没有道理。无锡无人超市