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即自2019年10月17日起至2025年10月16日止。罚金限判决生效后十日内缴纳）。追缴罗某等人的违法所得，上缴国库。另涉案六人分别获刑3-5年不等。机票行程单被冒领引发投诉因航信系统里的行程单只能打印一次，被罗某以及家人的上海某商务咨询有限公司、杭州长隆航空服务有限公司打印行程单的乘机人，通过真实出票单位的航信系统能查到行程单是被哪家公司打印。据上海某商务咨询有限公司（以下简称某甲公司）创始人郭某交代，郭某还将其的上海手机号码给罗某用，用于处理投诉的事情，投诉内容是某甲公司打印了其他公司售出的机票行程单。当时郭某询问罗某上述事情，罗某称是误打；2018年5至6月，大量票务公司打电话给郭某，称其公司盗打了他们公司已出售未出票的行程单，郭某才知道罗某利用其公司名义盗开其他公司的行程单，但因为郭某贪财没有多问，也没管到底是不是盗开；罗某前后大概给郭某100多万，后者获利80万元左右。罗某会怎么处理这些投诉呢？据罗某交代，其妻妹刘某2负责对接客户、打印并邮寄行程单、对接投诉等工作，妻子刘某1偶尔帮忙接投诉电话，其中飞猪的投诉通过钉钉联系，其他平台客服通过某甲公司、某乙公司的对外号码联系。除了机票销售，一些机票代理还会提供额外的增值服务，如机场接送、酒店预订签证办理等，并收取相应的费用。台州留学航旅平台代订机构

****问是否折扣越高退改签收费的比例越高？答通常退改签费率会随着机票价格降低而提升，即使费率不变，退改签费与低价格机票票款之比也是提高的。因此，退改签费用过高问题是相对的，准确的说是对购买低价机票旅客而言存在“心理性”过高。例如：对于购买了全价机票并支付了2000元的旅客，其退票费为200元，占付费的10%；而对于购买了五折机票并支付了1000元的旅客，其退票费为全价的25%即500元，占付费的50%。****问是否折扣越高退改签收费的比例越高？答通常退改签费率会随着机票价格降低而提升，即使费率不变，退改签费与低价格机票票款之比也是提高的。因此，退改签费用过高问题是相对的，准确的说是对购买低价机票旅客而言存在“心理性”过高。例如：对于购买了全价机票并支付了2000元的旅客，其退票费为200元，占付费的10%；而对于购买了五折机票并支付了1000元的旅客，其退票费为全价的25%即500元，占付费的50%。湖州公差航旅平台代订在新航季开始时，一些新开通的航线或者原有航线的调整，可能会导致部分的机票价格下降，以吸引更多的乘客。

****问“特价机票不可退改签”说法是否合规？答新规中特别规定“特价机票不能简单规定不得退改签”，特价机票不能退改签的笼统规定将不复存在。也就是说，就算买的是特价机票，也可以根据规定正常退改签，但是具体退改费用如何收取，还是要等航空公司的具体规定出炉。****问“特价机票不可退改签”说法是否合规？答新规中特别规定“特价机票不能简单规定不得退改签”，特价机票不能退改签的笼统规定将不复存在。也就是说，就算买的是特价机票，也可以根据规定正常退改签，但是具体退改费用如何收取，还是要等航空公司的具体规定出炉。

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****问“阶梯费率”怎么算才更合理？答退改签费用收取政策制定的初衷就是弥补因为旅客自愿行程变动而给航空公司带来的机会成本。国内外对临近飞机起飞时间机票定价的逻辑思路也是有争议的。退改签费用阶梯费率应该尊重消费者既已形成的认知习惯，建议航空公司以机票销售价格而非经济舱全价为基准，按照距离起飞时间越近费率越高的办法制定阶梯费率。重要的是相关办法在施行前要向消费者征求意见，要做好办法的解释工作。!!!!!!!!!!!!!机票代理是帮助航空公司销售机票的中间商或机构。湖州公差航旅平台代订

航空公司官网通常会提供一些会员专属优惠和服务，在线旅游平台则可以比较不同航空公司的价格和航班时间。台州留学航旅平台代订机构

第六：新规出台后航空公司和OTA该如何做？退改签的标准一定要简化。航空公司产品的设计可以多样，但是退改签的收费标准一定要简化，只有简化，IT的工程实现可能性才大，各种渠道的退改签收费才能标准化。各航空公司的退改签规则可能会有所不同，但原则上都必须要遵守民航局发布的新规的要求，即根据时间的临近程度梯度收取退改签费用。基于提前多长时间退改签、基于航空公司机票再次售卖的可能性等因素，确定简化、明确、可告知的退改签收费阶梯收费标准，并且放在官网、平台的醒目位置。航空公司要求各OTA平台、代理在退改签方面和航空公司保持完全一致，尽量用技术手段解决与OTA平台、代理关于运价和使用条件的信息不对称问题，探讨应用程序接口给合作销售平台的可行性。也可以将平台、代理作为航空公司外延的销售专线，通过专门的服务支持团队，打通“退票通道”不通的问题。通过技术手段防止各类“黄牛”、“李鬼”、“爬虫”对新规出台后退改签手续费用降低可能带来的市场混乱。台州留学航旅平台代订机构