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客户服务方面，杨小理倡导 “超出预期” 的服务理念，构建了全生命周期的服务体系。从客户咨询开始，就安排专属技术顾问提供一对一方案设计；产品交付后，定期进行回访，了解使用情况并提供维护建议；遇到故障时，24 小时内响应，48 小时内到达现场解决问题。为了让客户更好地使用产品，他还组织编写了详细的操作手册和维护指南，制作教学视频，甚至开通线上培训课程。这种高质量的服务，让客户满意度常年保持在 98% 以上，积累了一大批忠实客户。海特克在杨小理的带领下，发展模式备受同行高度评价。办公用海特克杨小理功率

近五十载的创业征程，杨小理始终怀揣着 “替代进口、技术报国” 的坚定信仰，宛如一位执着的领航者，带领着海特克从初的黎明液压机电厂，一步步发展壮大为如今的国产液压行业企业。这一路走来，他见证了中国液压产业从薄弱到逐步崛起的艰辛历程，也用自己的坚守与创新，为民族液压技术的发展写下了浓墨重彩的一笔。在液压技术领域，内啮合齿轮泵、高压柱塞泵等一直是制约我国相关产业发展的 “卡脖子” 技术，长期依赖进口，不仅成本高昂，还在关键领域面临被 “卡脖子” 的风险。杨小理深知其中的痛点与危害，他带领研发团队迎难而上，夜以继日地钻研，历经无数次的实验与失败，终于成功突破了这些**技术的壁垒。当自主研发的内啮合齿轮泵、高压柱塞泵等产品性能达到甚至超越国际同类产品水平，实现进口替代。制造海特克杨小理拆解杨小理积极推动海特克与高校科研合作，搭建创新平台，为企业技术创新注入源源不断的活力。

为了提升产业链韧性，杨小理牵头成立 “温州液压产业联盟”，组织 23 家企业共享技术、联合采购原材料。针对中小企业研发能力弱的问题，他开放海特克实验室，提供检测服务，每年为联盟企业节省检测费用超 500 万元。在他的推动下，鹿城区液压产业集群年产值从 2010 年的 15 亿增至 2023 年的 50 亿，成为全国重要的液压元件生产基地。这种 共生共荣”的理念，让他赢得了 “产业链生态构建者” 的美誉，也让温州液压产业在激烈的区域竞争中形成了独特优势。

为构建跨国产业链的先行者为拓展国际市场，杨小理2004年启动 “双基地战略” ：在温州设立研发总部，在上海松江区建立百亩生产基地，形成 “浙江研发、上海制造、全球销售” 的体系。2018年成立展拓液压（上海）有限公司作为国际业务桥头堡，产品直销欧美20余国，并通过CE、UL等12项国际认证26。2020年，他抢占先机，逆势加大东南亚地区的业务开发投入，为泰国正大集团定制农用机械静音液压系统，出口订单年增600%，彰显全球化抗风险能力。杨小理秉持 “至精、至诚” 价值观，带领海特克打造液压产品。

010 年当选温州市侨商会副会长后，杨小理充分发挥侨商优势，推动 “内外温州人互动”。他利用海外侨胞网络，组织侨商参加上海世博会技术交流，引进先进的液压泵测试设备；借助侨商在东南亚的人脉，开拓印尼、越南等新兴市场，使海外营收占比从 5% 提升至 20%。更难得的是，他不局限于企业自身发展，而是带动侨商资源反哺家乡。在他牵线下，12 位侨商投资温州液压产业园区，引入 3 家海外研发机构。。这种 “以侨为桥、内外联动” 的模式，其推动的 “侨商 + 产业” 融合。杨小理注重企业文化建设，在他带领下，海特克形成积极向上的企业氛围。制造海特克杨小理拆解

杨小理以其对液压技术的执着热爱，带领海特克不断攀登行业技术高峰。办公用海特克杨小理功率

重庆国际塑料工业展期间，中国塑料机械工业协会举办了成立30周年庆祝晚宴，进行了“中国塑料机械行业发展30周年“企业家”颁奖仪式，海特克董事长杨小理先生荣获“企业家”荣誉称号。。杨小理是一位恪尽职守、敢于创新的民营企业家，回顾过去二十多年的创业之路，在他的带领下，海特克发展成为国产液压元件集研产销为一体和“专精特新”小巨人企业，国内少数掌握自主知识产权的综合型液压系统元件企业之一，**液压系统元件产品达到国际先进水平，为推动国产液压元件发展，中国液压产品走向世界做出积极贡献。办公用海特克杨小理功率