上海公司IT外包

    ?9、上门应急服务次数不限?10、在线远程支持次数不限?11、电话支持次数不限制?12、每月固定1次常规巡检?13、服务时间为国家法定工作时间内；接到客户报修电话后，我公司安排工程师上门服务，市区内响应时间为3小时。?七、IT外包服务项目内容1、电脑软硬件维护、检测、安装、调试。?2、操作系统及常用软件的安装、调试、维护、升级、优化。?3、电脑硬盘垃圾文件清理。?4、电脑***的查杀及各类间谍软件、木马程序的清理。?5、补丁升级，包括操作系统补丁、应用软件补丁的升级。?6、电脑网络的维护、检修、调试、共享。?7、办公设备检修及驱动程序的安装与调试。?八、成本控制服务?在维护计算机网络系统的过程中，若发现硬件配置出现问题时，我公司将及时向企业负责人通报，避免对其他硬件的连续损坏。如果企业需要我公司购买硬件设备，我公司将提供产品的规格、价格供企业参考，购买的硬件产品，我方将保证产品的质量与成本。?1、根据协议条中的有关规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。?2、我公司确认服务工作及收费标准，并通过企业单位负责人确认后，我公司将根据协议中的相关约定进行现场服务。?3、我公司保证以比较低的成本来控制，为企业节约开支。IT运维人员流动快，运维经常间断,选择广信IT外包服务!上海公司IT外包

    IT外包服务：◆电脑及外设相关程序的安装调试，电脑维修、密码**、电脑维护、保养、***防范和处理◆电脑硬件**，组装电脑，装机，（可以给您发报价单）◆网络布线、网络组建、安装、网络维护、调试、宽带共享上网、局域网组建◆硬盘数据恢复系统故障：系统不能正常启动、密码或权限丢失、分区表丢失、BOOT区丢失、MBR丢失；文件丢失：误操作、误格式化、误克隆、误删除、误分区、***破坏数据恢复200元起◆软件故障的排除和恢复,常用软件安装◆IT外包企业、学校、家庭电脑及网络包次包月包年服务IT外包维修服务方式：◆定期检测维护电脑设备采用人员巡检的形式，与客户保持接触，保障服务响应的及时性。◆应急上门服务响应速度为2小时内到达现场、偏远区域以内3-5小时内到达现场。◆Internet远程维护/管理使用专门工具直接连接客户网络，远程维护。◆热线电话支持为签约客户提供电话技术支持及系统问题的分析。◆电子邮件支持疑难问题解析、资料提供等。◆在线桌面支持系统为签约客户提供在线服务呼叫、员工在线学习电脑基础知识、网站设有资资库供学习等。苏州有保障IT外包在线咨询采购,安装,实施,维护,一站式IT服务支持!

    至今，IT服务外包已经在欧美70以上的企业中得到了应用。～1998年，惠普中国与爱立信签下的IT服务外包***单，翻开了中国IT服务外包史的***页。受限于中国IT应用的整体发展水平和传统企业的IT服务外包意识缓慢，虽然经过了8年时间，在中国地区，IT外包服务市场尚属“教育开发阶段”。5.公司需求分析公司需求分析1电脑用户账号的管理，每台电脑软件安装记录的管理；2用户端网络接入及故障排除；3新机准备包括新采购的PC、笔记本电脑的软件准备及安装调试；4退役旧机处理包括旧有数据的转移，旧机的清洁工作和整合处理；5日常软硬件维护包括现正在使用的机器的故障排除、部件更换（不包括所更换部件的费用）、软件更新、软件定期检查维护（时间暂定为每三个月一轮）；6对使用者简单故障的技术电话热线支持；7当机器确认因故障无法修复需要送修时，**客户公司与原机器供应商或其维修中心联络更换维修事宜；8服务响应时间要求4小时；说说明明根据具体客户情况进行描述，以上*为示例。6.公司服务模式公司服务模式1采用“人员租赁”服务模式，即我司派驻工程师进驻客户公司进行现场IT服务；2正常租赁模式8小时*5天，如客户公司遇到特殊需要。

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