IT服务管理流程管理

SiCAP自动化运维解决方案的成功实施，具有以下经验价值 自动适配金融行业安全基线标准 成熟的金融行业实施案例以及时持续更新的行方安全基线检查脚本，能够完全匹配银行的安全基线和管理规范要求。 实现调度自动化，提高运维效率，降低运维成本 通过自动化任务实现各种场景下的运维需求，减少了人力需求和人为操作失误，提高了运维管理效率，从而降低运维成本。 自动化的资产配置管理 基于配置项自动采集构建的资产配置自动化，极大降低了人工维护CMDB的不及时性与不准确性。 实现日常运维工作标准化、规范化 对现有的运维工作事项与场景进行梳理和优化，通过作业调度机制建立标准化的自动化运维工作流，促进了日常运维工作的规范化和标准化。全*安全管控：账号风险检测与分析的能力；用户异常访问行为识别与管控；防绕行行为审计。IT服务管理流程管理

堡垒机部署时，为了不影响现有网络拓扑结构，往往采用旁路部署模式，通过防火墙隔离用户区和服务器区，并配置策略强制用户通过堡垒机访问服务。如果防火墙策略配置的不够细致，会存在绕过堡垒机，直接访问服务器、数据库等资产的行为。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA），通过实时监控，配合灵活的审计策略，及时发现资产绕行登录、改密等异常行为，并向管理员发出告警，有效减少运维人员或非法用户违规连接服务器的安全风险。依据防绕行审计结果，用户可及时完善防火墙策略，进一步降低企业资产安全风险，保证数据安全。IT服务管理流程集成智能运维安全管理平台SiCAP支持资产自动发现，简化资产录入流程。

在日常运维工作中，不同角色人员负责的工作内容不同，针对重要决策，需要各个角色从不同角度评估风险、合规性和可行性，发现潜在问题，减少错误决策带来的负面影响，提高决策的整体质量。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供多级审批流控制功能。对于电子密码工单、特殊运维以及批量运维等运维类型，可针对不同的运维场景，设置多级审批流，包括各审批阶段的审批人范围、审批权限、以及审批人通知方式。企事业单位根据需求，合理分配审批权限，确保重要决策处理经过多个层级的审核与批准。通过多级审批流控制，有助于提高决策的合理性和透明度，同时严格限制权限滥用的风险。

自动化运维系统是一种用于管理和维护计算机系统的解决方案。它可以帮助组织自动化和简化其日常运维任务，包括配置管理、应用程序部署、监控和警报、故障排除，以及性能优化等。自动化运维系统通常由一系列应用程序和工具组成，包括配置管理工具、应用程序部署和更新工具、监控和警报工具，以及故障排除和恢复工具等。这些工具和应用程序可以帮助组织更好地管理其自动化运维流程，并提供实时监控和警报，以及自动化的故障排除和恢复。自动化运维系统需要具备良好的安全性和可靠性，以确保数据和服务的安全和可用性。因此，在自动化运维系统的实施和运营过程中，组织需要考虑数据和服务的安全性、备份和恢复、容错和可扩展性等方面的因素。

智能运维安全管理平台SiCAP产品全自主研发并适配信创国产化操作系统、数据库、中间件等。

在日益复杂的IT环境中，运维人员经常需要使用多套账号密码逐一登录访问多个系统，不*会增加操作复杂度、降低用户体验，还会增加账号密码泄露的安全隐患。 InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供单点登录能力。运维人员*需通过SiCAP-OMA的登录认证，资产账号密码由SiCAP-OMA统一纳管代填，运维人员无需再次输入账号密码就能访问待运维资产，从而实现单点登录。单点登录，简化了运维人员的登录过程，提升了用户体验，同时也提高了安全性管理和运维效率。应用自动化工具与机制，实现工单的自动指派、自动创建、自动关单、自动委托等工作场景。远程访问

智能运维安全管理平台SiCAP提供自动改密功能，支持操作系统、数据库、AD域、集群账号改密。IT服务管理流程管理

在运维中，需要经常进行文件传输操作，但数据泄露、运维人员误操作、恶意操作的情况作时有发生，企事业单位需要严格控制运维人员能否在运维过程中，进行文件的上传、下载、更新、复制、剪切、删除等操作。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供文件传输管控能力。在细粒度授权时，针对FTP、SFTP、RDP、应用协议的文件传输操作，可对资产账号进行全局或账号级的权限管控，严格控制文件的操作权限，确保文件传输安全可控，同时全*记录操作过程，便于事后合规审查和事故追责，满足审计需求。文件传输管控，强化了文件传输的安全和可控性，提升了企事业单位运维安全管理能力。IT服务管理流程管理