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中小微企业的经营遍及社会生产生活的各个角落，关乎千千万万个家庭的就业和民生。社会各界也应为中小微企业提供支持与帮助。行业协会、商会既要主动了解企业的实际困难，及时向有关部门反映并配合协调，也要重视交流平台的搭建，促进企业之间的相互帮助。同时，供应链上的客户与供应商，也应该对中小微企业提供切实、有效的帮助。中小微企业深入社会毛细管网，社区和公众也可以用自身行动予以支持。 中小微企业是我国经济发展的韧性和潜力所在。企业自身强信心，行政机构重民心，社会方面给关心，勠力同心、共克时艰，一定能让中小微企业渡过难关、平稳健康发展，为稳定宏观经济大盘、实现经济高质量发展注入更强劲动力。彼得·德鲁克说：“管理就是原则。” 管理的本质是方的，其中本源的东西，就是标准化、流程化、格式化。靠谱的企业管理咨询内训培训班

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礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪是商务场合的行为准则。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。 从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养，有效促进社会交往，改善人际关系。 从企业的角度来说，员工掌握商务礼仪有助于塑造企业整体形象，提高顾客满意度和美誉度，达到提升企业经济效益和社会效益的目的。反之，如果员工缺乏自我形象管理意识，或者缺乏商务接待、沟通、宴请以及谈判等基本商务技能，导致尴尬情形的发生，则可能给企业造成极大的损害。

“没有规矩，不成方圆”，这句古话说明了秩序的重要性。缺乏明确的规章、制度、流程，工作中很容易产生混乱！但如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事，其造成的无序浪费，更是一件非常糟糕的事。1.职责不清造成的无序由于制度、管理等方面的原因，某项工作好像两个部门都在管，使原来的有序反而变成了无序，造成极大浪费。或者某个部门某个人看到一项工作比较紧急，如果不做就会影响到公司利益，便适时进行了补位。这时又出现了一种怪现象：那今后这项工作就由你们来做吧！责任部门反而放任不管了，这也是一种无序。2.业务能力低下造成的无序能力不能满足工作需要，肯定会造成工作的无序；当部门和人员不够时，工作交接不力，协作不到位，也会造成无序；原有的工作流程经常被**，更是人为增加了从无序恢复到有序的时间和精力。一个有效的管理者应该是一个规范化的高手，能把复杂无序的工作标准化、规范化、简单化，从而使普通员工可以完成原本无法完成的工作。把目标转化为具体事项和任务，把任务转化为每个人的职责，把每个人的职责转化为行为，把行为转化为结果。

实践表明，管理者在管理团队时面临诸多问题，或不够明确管理者角色定位与能力要求，或不够明晰管理者重心任务与管理原则，或不够了解管理者用人技巧与沟通技巧，这些问题，都在一定程度上影响了团队健康持续发展。 如何明晰管理者重点任务，掌握团队管理关键点，打造高效持续发展团队？用友软件顾问学院原副院长、IBM咨询服务高级顾问宋湘生老师将为大家带来《管理者的重点五任务》，帮助大家明确管理者角色，掌握“选择人、要求人、激励人、辅导人、评估人”五项管理技能及团队管理方法，系统提升管理效能！如何不断提升自己的思维能力，获得与变化相匹配的思维方式，是好的管理者自我成长的关键之一。认可企业管理咨询内训创新

管理是正确地做事，眼睛向内，处理好人、机、物、料的关系，目的是提高效率。靠谱的企业管理咨询内训培训班

作为专精特新中小企业中的佼佼者，“小巨人”企业大多专注于细分市场、创新能力强、市场占有率高、掌握关键重心技术，是真正质量效益的排头兵企业。他们对科技创新的认知、对市场需求的研判、对营销策略的制定、对现代管理体系的建设大多具有独特的思考与实践。基于此，中国企业联合会培训工作委员会推出《对话“小巨人”》系列直播项目，立足企业实际需求、解决企业关键问题、提升企业竞争能力、助力更多中小企业成为推动创新、促进就业、改善民生的活力之源，推动更多中小企业走“专精特新”发展之路，实现国家经济高质量发展。靠谱的企业管理咨询内训培训班

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