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礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪是商务场合的行为准则。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。 从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养，有效促进社会交往，改善人际关系。 从企业的角度来说，员工掌握商务礼仪有助于塑造企业整体形象，提高顾客满意度和美誉度，达到提升企业经济效益和社会效益的目的。反之，如果员工缺乏自我形象管理意识，或者缺乏商务接待、沟通、宴请以及谈判等基本商务技能，导致尴尬情形的发生，则可能给企业造成极大的损害。要先做好两件事：一做企业是先人后事，而不是先事后人，知人善任是企业成功的关键。信息企业管理咨询内训销售

企业的运营与发展其实就是一系列解决问题的过程，问题解决的效果将决定着企业的效益。解决问题不是单单依靠经验，更不是靠“拍脑子”、灵光一现来解决，一定需要一套可以复制的方法，在组织内部得到良好的运用。 无论你是企业管理人员还是普通员工，无论你在组织中担任哪种职务，想出色地完成工作，总会遇到各种各样的问题。问题分析与解决，已是置身职场不可或缺的的重心技术之一。 如何发现问题的本源，打破思维的惯性；如何系统地分析问题，有效地解决问题，是每一位想要提高工作效率，管理好团队和自身工作的职场精英必备的技能。靠谱的企业管理咨询内训口碑经营者要能从细微的市场变化中发现机会，然后创造出巨大的商机！

作为专精特新中小企业中的佼佼者，“小巨人”企业大多专注于细分市场、创新能力强、市场占有率高、掌握关键重心技术，是真正质量效益的排头兵企业。他们对科技创新的认知、对市场需求的研判、对营销策略的制定、对现代管理体系的建设大多具有独特的思考与实践。基于此，中国企业联合会培训工作委员会推出《对话“小巨人”》系列直播项目，立足企业实际需求、解决企业关键问题、提升企业竞争能力、助力更多中小企业成为推动创新、促进就业、改善民生的活力之源，推动更多中小企业走“专精特新”发展之路，实现国家经济高质量发展。

“职业重心能力”激发员工除岗位专业能力之外的基本能力，使员工能适应岗位的不断变换，打造员工的重心能力，为企业创造更大价值！

“专业技术能力”通过培训学员，将所学知识转化为专业技能，并上升为工作能力，再将工作能力成功运用到工作中，提升员工业务水平，解决遇到的专业技术难题，并以技术创新助力企业发展。

“经营管理能力”聚焦当下热点议题，纵向厘清企业自身痛点，横向掌握行业大势优化商业模式及全部提升新时代企业高管的业务能力和企业经营管理水平，切实解决突出问题和矛盾，探索企业高速、高质量、创新发展的新路径。 营销需要研究消费者关注消费者的思维和生活方式，而不是研究企业产品服务更不是用同行思维来决定自己思维。

工作程序复杂化形成的重叠在某些情况下，对于一些不重要的任务，上级其实只承担签字的职能。如果没有上级的签字或认可，则业务就无法进行，会出现等待和停滞等浪费。为什么会出现这种浪费？上级如果担心失去权利，则下级就会事事请示，长久以往，组织就会逐渐僵化，失去活力。唯有敢于授权，才能简化流程，提高效率。人员的闲置人多好办事，都强调本部门工作的重要性，于是增加人员，三个人干两个人的活。但由于工作量不饱和，为了避免上级“人浮于事”的批评，而开始制造出额外的工作。例如，总部增加一个文员，为了填满她的工作时间，就以公司或者部门的名义通知其它部门，请提交xx计划、总结和报表。于是就制造出了额外的工作，形成了一连串的连锁浪费。好的管理者特别懂得运用赞美之道,及时发现值得赞美的行为,并用激励的方式表达自己对于该行为的欣赏。智能化企业管理咨询内训有质

掌握在复杂环境中快速反应和解决问题的能力，增强应对危机的信心。信息企业管理咨询内训销售

领导力是领导变革。那么情境领导力，则是需要根据员工变化，采取不同的领导风格。 原地维系现状是管理，而带领团队走向与“现在不同未来”的则是管理中的领导力，而轻松上阵，以不同的领导风格带领团队走向未来的，则是情境领导力。震天下者必震于声，导人心者必导之于言。领导力是行动，语言是凝合剂，沟通是润滑油。 那么在企业中如何运用不同情境下的领导风格进行高效管理？如何在差异化的情境中，做出有效的选择呢？ 实战派管理咨询行家、领导力提升与组织创新顾问的张顾严老师为大家带来《情境领导力——提升组织绩效的高效领导艺术》，教您如何提升影响力信息企业管理咨询内训销售