舟山现场标准化内容

6S之寻宝活动是一种富有趣味性和挑战性的活动，旨在通过寻找无用物品来提高员工对整理活动的参与度和积极性。活动目的：通过寻宝活动，提高员工对整理活动的重视程度，激发员工的积极性和参与度，促进企业整体环境的改善和管理水平的提升。活动地点：公司内部各个场所，包括办公室、仓库、生产线等。活动方案：制定明确的寻宝活动规则，包括寻找的对象、时间限制、奖励制度等，让员工清楚了解并遵守。培训宣导：在活动前对员工进行6S知识的培训和宣导，让员工了解整理活动的重要性和方法，为寻宝活动做好准备。物品分类与标识：对需要整理的物品进行分类和标识，方便员工在寻宝活动中快速找到无用物品。记录与统计：设立记录表，让员工记录自己找到的无用物品和地点，并进行统计和汇总，以便后续处理。奖励制度：根据员工在寻宝活动中找到的物品数量和表现，设立相应的奖励制度，激励员工的积极参与。清理与整理：在活动结束后，组织员工进行清理和整理工作，将找到的无用物品进行彻底处理，达到整理活动的目的。活动总结与反馈：在活动结束后，进行总结和反馈，收集员工的意见和建议，以便不断改进和优化寻宝活动的效果。现场标准化管理八大意识：团队、责任、学习、服务、安全、品质、成本、标准。舟山现场标准化内容

人的标准化  预期目标：（全员）意识转变、能力提升、激发士气、团结协作

机的标准化  预期目标：（设备）保养有效、运行正常、状态标识、确保安全

料的标准化  预期目标：（物料）有效整理、定容定位、规范标识、流动有序

法的标准化  预期目标：（标准）标准可依、标准必依、执标必严、违标必究

环的标准化  预期目标：（环境）环境优美、安全有序、全员创造、尽善尽美

预期目标：（环境）环境优美、安全有序、全员创造、尽善尽美预期目标：（环境）环境优美、安全有序、全员创造、尽善尽美 杭州红牌作战现场标准化目视化如何有效推动？

预期目标：（标准）标准可依、标准必依、执标必严、违标必究。

实现路径：标准区域打造逻辑：指导标准区域打造，提升实践能力；目视化手册的输出：规范的目视化手册输出，固化标准；管理制度张贴公示：各部门关键管理制度进行张贴公告；工艺SOP的标准化：指导工艺SOP更规范的编制、实施；标准化机制的形成：通过标准化实践，形成标准化机制；全员标准化能力提升：全员参与提升全员的标准化能力。

固化机制：《标准区域打造逻辑》《目视化标准手册》优化编制19份《工艺SOP》《标准化区域打造计划》《标准化现场打造机制》《标准化现场复制机制》

红牌作战具体实施要求（作战流程）1.红牌张贴时间不可过长，项目组必须追踪处理。2.未能处理的物品需要保留红牌，制定处理对策。3.红牌处理完，要进行统计分析，实现持续改善。

（推进办）保管人：推行干事保管方法：以部门为单位，分种类保存保管期限：三个月

（现场）直至问题解决为止保管人：直接责任人保管方法：逐级落实制保管期限：至改善且验收合格后回收

红牌作战基本原则：1.切莫心慈手软/瞻前顾后2.有理有据、拍照为证3.改善就要从此刻开始4.用挑剔的眼光发红牌5.像“魔鬼”一样严厉6.贴在“有问题”对象上：设备、推车、踏板、工装或刀具架、桌椅、资料柜、模具或备品架、材料或产品容器、空间、安全等等一切不合理的地方。 如何解决推行现场标准化管理过程中的阻力？

    现场标准化服务意识：是指服务人员在工作过程中，对客户的需求和感受给予关注和满足，以确保客户获得服务体验。良好的服务意识是提高服务质量和客户满意度的重要因素。A.热情周到B、尊重他人1.尊重客户的意见和感受，不与客户发生争执。2.尊重同事的劳动成果，不诋毁或贬低他人。3.尊重公司的规章制度，不违反规定。4.尊重其他行业的服务人员，不进行不正当竞争。C、积极主动1.在服务过程中，主动与客户沟通，了解客户需求。2.主动为客户提供帮助，解决客户的问题。3.主动向客户介绍公司的产品和服务，提高客户满意度。4.主动学习新知识，提高服务水平。D、耐心细致1.在服务过程中，耐心解答客户的问题，不厌其烦。2.细致入微地观察客户的言行举止，了解客户的真实需求。3.细致周到地为客户提供服务，让客户感受到关怀和温暖。4.在处理问题时，细致入微地分析问题原因，提出解决方案。E、保持微笑F、不断学习G、持续改进1.定期回顾服务过程中的问题和不足之处，制定改进措施。2.不断优化服务流程和服务标准，提高服务质量和效率。3.鼓励员工提出改进意见和建议，共同推动服务水平的提升。4.通过持续改进和创新实践，不断提高企业的核心竞争力。 如何在团队中推广现场标准化管理？杭州红牌作战现场标准化

如何评估现场标准化管理的效果？舟山现场标准化内容

标准区域标准化打造，主要指导思想是：围绕“人、机、料、法、环”五元素展开，顾问老师管理哲学引导、工具方法传授，公司全员参与，共同打造安全、有序、干净、整洁、文明、素养的工作环境，固化机制，持续改进，逐步实现标准化文化建立。预期目标（全员）意识转变能力提升激发士气团结协作。标准化早会：统一思想、统一目标、统一方向、统一行动；8S理论培训：增强8S理论知识、提升全员的思想意识；训练：严明组织纪律、提升团队意识、激发士气；标准化现场打造：提升理论水平、实践能力、及全员素养；人才培养实施：标准化专项人才培养、考核，储备力量；优秀人才评比：优秀人才评比，形成良性竞争良好氛围。舟山现场标准化内容