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对于销售人员而言，销售也是有技巧的，高效沟通能使销售人员与客户建立更加紧密的关系，高效沟通能使销售人员更深入地了解客户的需求，掌握有感化力的销售谈判技巧，能够提升你的可信度，从而助您销售业绩倍增!没有良好的沟通，就无法得到客户的认可；没有良好的沟通，就无法了解客户的需求；没有良好的沟通，销售就没有成交……对于销售人员而言，良好的沟通更是不可或缺。我们每天都在沟通，但我们真的会沟通吗？你熟悉下面的场景吗？面对客户，销售人员口若悬河地介绍了产品，客户却选择了竞争对手；面对同事，我们期待得到他们的支持和配合，同事却总是推三阻四；面对上级，我们积极地汇报了工作，却没有得到上级的认可；面对下属，我们语重心长地指导下属，下属却置若罔闻……未来的文盲将是那些没有知识和不会更新知识的人。成年人被淘汰的主要原因是学习能力下降。国内企业管理咨询内训口碑

工作程序复杂化形成的重叠在某些情况下，对于一些不重要的任务，上级其实只承担签字的职能。如果没有上级的签字或认可，则业务就无法进行，会出现等待和停滞等浪费。为什么会出现这种浪费？上级如果担心失去权利，则下级就会事事请示，长久以往，组织就会逐渐僵化，失去活力。唯有敢于授权，才能简化流程，提高效率。人员的闲置人多好办事，都强调本部门工作的重要性，于是增加人员，三个人干两个人的活。但由于工作量不饱和，为了避免上级“人浮于事”的批评，而开始制造出额外的工作。例如，总部增加一个文员，为了填满她的工作时间，就以公司或者部门的名义通知其它部门，请提交xx计划、总结和报表。于是就制造出了额外的工作，形成了一连串的连锁浪费。名优企业管理咨询内训费用是多少真正挑战不在于学过什么、做过什么，而在于面向未来，我们学什么，为未来做什么。

企业之间的竞争就如同自然界中的竞争，尽管遵循优胜劣汰的自然法则，但是优与劣之间的形势是可以转换的，关键在于那些掌握命运的企业家及企业管理者能否警觉企业已经存在的种种危机。一旦拥有强烈的危机意识，企业就会防微杜渐、想方设法避免危机的发生，真正做到防患于未然。即使发生了危机事件，企业经营者也会因已做好充分的准备而力挽狂澜，进而转危为安。 所以高韧性企业有一个基本的观点：危机是很难预测的，要在危机到来之前为危机做好充足的准备。

苏伟导师主讲课题：沟通、信念、责任、担当 苏伟导师简介：北京大学经济学院EDP中心主讲教授；人民教育科技有限公司董事；中国科学院发展战略学研究会会员；中华职业教育社产教融合行家委员会委员 课程方式：面授+互动研讨 课程方向：从信念的力量为出发点，结合团队凝聚力、执行力、有效沟通、价值塑造、破局变革等方面的主题讲解，课程形式采用案例、实战演练、小组研讨的方式进行。 课题关联：信念的内涵，沟通的意义。 信念是团队成员内心深处坚信的理念、价值观或目标，它超越了短期的利益和困难。 沟通包括倾听技巧、表达技巧、非语言沟通技巧等，通过案例分析和互动学习，促进人际关系、提高工作效率，增强自我认知，提升个人成长。真正成功的企业,不但要向顾客销售或者营销，要与顾客结成伙伴关系;为顾客提供产品或服务也提供解决方案。

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