在管理工作中,等待的浪费主要表现在以下几方面:1.等待上级的指示上级不安排工作,下级就坐等;上级不指示,下级就不执行;上级不询问,下级就不汇报;上级不检查,下级就拖着。很多工作是在多次检查和催办下才完成的,造成极大的浪费。2.等待下级的汇报任务虽已布置,但是没有检查、监督,不主动深入调查情况、掌握***手资料,只是被动地听下级汇报,不做核实就做决定或向上级汇报,出了问题,责任还可以往下级身上推。3.等待对方的回复“我已与对方联系过,什么时候得到回复我无法决定,延误工作的责任应该由对方负责,我只能等。”“对方不回复我能怎么办?你还是和对方联系一下吧,以免耽误工作。”4.等待生产现场的联系职能部门不主动去为现场提供服务,而是坐等现场的联系,没有设身处地去为现场着想,严重影响现场问题的及时解决。这些“等待”在工作中是大量存在的。如果不能及时消除等待的浪费、加强管理,那对于企业的文化氛围及执行力、领导力等企业管理实务,都将产生可怕的后果。并不是只有高管才是管理者,所有知识工作者,都应该像管理者一样工作和思考。服务企业管理咨询内训有哪些
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有章不循造成的无序随心所欲,把公司规章制度当成他人的守则,而没有自律;不以身作则,不按制度进行管理考核,造成无序管理,影响员工的积极性和创造性,影响部门整体工作效率和质量……这种人为造成的无序危害更大。业务流程的无序直线职能制的纵向部门设置,对横向的业务流程严重割裂。各部门大多考虑一项工作在本部门能否得到认真贯彻,很少考虑如何协助相关部门顺利实施。通常考虑以本部门为中心,而较少以工作为中心,不是部门支持流程,而是流程围绕部门转,从而导致流程的混乱,工作无法顺利完成,需要反复协调,加大管理成本。管理者应该找出造成无序的原因,努力抓住主要矛盾,思考在这种无序的状态中,如何通过有效的方法,使无序变为相对有序,从而整合资源,发挥出比较大效益。
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