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对于销售人员而言，销售也是有技巧的，高效沟通能使销售人员与客户建立更加紧密的关系，高效沟通能使销售人员更深入地了解客户的需求，掌握有感化力的销售谈判技巧，能够提升你的可信度，从而助您销售业绩倍增!没有良好的沟通，就无法得到客户的认可；没有良好的沟通，就无法了解客户的需求；没有良好的沟通，销售就没有成交……对于销售人员而言，良好的沟通更是不可或缺。我们每天都在沟通，但我们真的会沟通吗？你熟悉下面的场景吗？面对客户，销售人员口若悬河地介绍了产品，客户却选择了竞争对手；面对同事，我们期待得到他们的支持和配合，同事却总是推三阻四；面对上级，我们积极地汇报了工作，却没有得到上级的认可；面对下属，我们语重心长地指导下属，下属却置若罔闻……正向优点做中心，反向优点做参考，行为模式是基础。在线企业管理咨询内训管理系统

班组是企业的细胞，是公司的基本作业单元，是公司内部基层的劳动和管理组织，是实现企业发展战略、安全生产、管理创新和效益提升的重要组织保障。制造业企业的车间管理，离不开执行层管理者班组长的有效管理工作。班组长起着兵头将尾的作用，班组长的管理水平对企业发展至关重要。 俗话说：“群雁翱翔，要靠头雁领航”。班组长的模范带头作用是一种无声的命令，具有很强的感召力。班组工作落实得好不好，直接影响着企业各项工作的质效。而班组长是班组的“排头兵”和“领头雁”，是各项工作重要的执行者和落实者，处在联系企业和职工的关键环节。综合企业管理咨询内训规划企业要想在激烈的市场竞争中生存、发展，不仅需要员工个人具有执行力，更需要团队具有很好的执行力。

“没有规矩，不成方圆”，这句古话说明了秩序的重要性。缺乏明确的规章、制度、流程，工作中很容易产生混乱！但如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事，其造成的无序浪费，更是一件非常糟糕的事。1.职责不清造成的无序由于制度、管理等方面的原因，某项工作好像两个部门都在管，使原来的有序反而变成了无序，造成极大浪费。或者某个部门某个人看到一项工作比较紧急，如果不做就会影响到公司利益，便适时进行了补位。这时又出现了一种怪现象：那今后这项工作就由你们来做吧！责任部门反而放任不管了，这也是一种无序。2.业务能力低下造成的无序能力不能满足工作需要，肯定会造成工作的无序；当部门和人员不够时，工作交接不力，协作不到位，也会造成无序；原有的工作流程经常被**，更是人为增加了从无序恢复到有序的时间和精力。一个有效的管理者应该是一个规范化的高手，能把复杂无序的工作标准化、规范化、简单化，从而使普通员工可以完成原本无法完成的工作。

这包括工作的低效率或无效率，没有一次把事情做好就是比较大的浪费。应该正确完成的工作做错，会出现返工、重做、纠正等浪费，甚至影响到整体。如果是高效率地完成了错误的工作，则损失更大。低效率是由什么原因造成的呢？管理者的能力水平不够学习能力的不足，危机意识淡化，造成许多人的能力水平满足不了工作的需求。高能力的管理者能够通过培训指导，用人所长、人尽其才，有效地带领员工完成任务。管理方法不当人员安排不得当，导致低效率。计划安排不合理，工作难以按期完成。顺序安排有问题，造成主次不分，重点工作无人做。固步自封的僵化思想过去的成功经验、行之有效的方法，会使一些人沾沾自喜，沉湎于过去的辉煌之中，从而不思进取，固步自封，且一直使用原有的一套经验来面对千变万化的内部和外部环境。这样不仅导致了低效率，甚至会拖累整个组织的前进脚步，成为整个组织前进的绊脚石。只有不断学习新知识，接受新思想，才有可能解决新问题。如何才能卓有成效：时间管理，聚焦贡献，发挥长处，要事优先，有效决策。

《易经智慧与经营决策》主讲导师：高长勇；导师简介：教育部中国教育发展战略学会传统文化教育专业委员会常务理事；企业五行系统创始人；实战派企业管理咨询行家；曾任中国人民大学特聘教授，中国农业大学特聘讲师。长期受聘于中国人民大学、北京大学、清华大学、浙江大学、中山大学、暨南大学等国内多所有名高校EMBA班、总裁班主讲老师。课程收益：收获人生智慧，提升思想境界，练就博大胸怀；品位国学经典，厚实思想积累，提高人文素养；汲取心灵营养，丰盈精神家园，寻回真实真我；领略哲学思维，感悟生命智慧，思辨时代律动；穷则独善其身，达则兼济天下，成就杰出人生。事实上，如果管理工作不到位，对组织会造成极大的影响，组织内耗比生产浪费更严重！放心选企业管理咨询内训咨询

管理是正确地做事，眼睛向内，处理好人、机、物、料的关系，目的是提高效率。在线企业管理咨询内训管理系统

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